成都市双流区公兴镇24小时值班电话纯属虚设[已回复]

cdsql · 发表于 2019-4-18 09:34

成都市双流区公兴镇24小时值班电话纯属虚设，本人于2019年4月18日4时38分到6时58分共拨打49次反映噪声扰民现象一直无人接听。直到6时58分终于有工作人员接听电话，请问所谓24小时值班电话，这期间长达两个多小时为啥无人接听电话？这纯属虚设吧……（相关部门能给出个合理的解释吗？）

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编辑备注：双流区公信中心 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于4月24日发表了双流区公兴街道关于本帖的回复，内容见3楼。

呼声编辑2 · 发表于 2019-4-18 09:40

小编于4月18日上午已将此事转交双流区公兴街道。

双流区公信中心 · 发表于 2019-4-24 10:03

留言人：
您好！您所反映的问题，双流区政府高度重视，立即责成公兴街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，2019年4月17日至18日凌晨，公兴街道值班人员接到群众电话反映，称辖区范围内存在在建工地夜间施工，噪音扰民情况，值班组人员庚即安排网格人员前往现场查看、处置。事后又接到其他事件需处置，由于在处置完相关事宜后，值班人员个人操作不当，导致您拨打的电话未能及时接听，由此给您造成的不便望谅解，也感谢您对公兴街道工作的监督与支持。针对您反映的电话未接听事宜，当天公兴街道已对值班人员进行了批评教育，同时要求各值班组严格落实值班值守制度，按要求做好值班期间应急事务的处置。近期，街道书记、主任带领分管领导针对噪音扰民问题，到施工现场进行了走访，座谈，要求施工方严格按照规定依规施工。同时积极与区级相关部门对接，请区级部门加大对辖区内工地施工的监督管理力度，督促企业规范施工。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2019年4月24日