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[群众呼声-问政四川] 投诉维权-瑜伽馆不退费

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发表于 2019-4-16 15:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
投诉人:  刘女士
被投诉人:成都伽人有约教育咨询有限公司(廖矜淇  
18615773597)
投诉情况:刘女士于2018年11月14日缴纳20800元在犀浦镇金粮路566号新里派克公馆外伽人有约瑜伽会馆签订终身私教会员协议,订了私教课,但是后续由于该老板不断的收学生,会员越来越多,已经无法保证投诉人正常上课,甚至拒绝投诉人约课,投诉人要求退费商家也拒绝。

瑜伽馆老板特别拽,说不退费就不退,还叫嚣着让我告她啊!!!现在怎么还有这样的人呢!

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编辑备注:郫都区市场监管 于4月19日回复,内容见2楼。


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发表于 2019-4-17 09:14 | 显示全部楼层
小编于4月17日上午已将此事转交郫都区市场监管局
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发表于 2019-4-19 14:45 | 显示全部楼层
郫都区市场监督管理局 关于瑜伽馆不退费的回复  区委宣传部: 2019年4月17日,我局接到你处转来的“瑜伽馆不退费”投诉件,我局高度重视,立即安排人员调查处理,现将有关情况答复如下: 2019年4月17日上午,我局执法人员到犀浦镇市场监管所了解情况,投诉的网民为刘女士(13628055516),2018年11月24日在犀浦镇金粮路566号新里派克公馆伽人有约瑜伽馆签订私教协议,缴纳20800元。后因分歧产生矛盾要求退款,因消费次数未达成一致,双方协商无果,先后投诉到犀浦市场监管所。2019年4月17日、18日我局执法人员先后与投诉方和被投诉方电话了解情况进行协商解决,双方各执一词,被投诉方(瑜伽馆)向我局犀浦镇市场监管所提交了消费记录清单,并拒绝接受行政调解,提出走司法途径解决争议。 2019年4月19日,我局执法人员通过87881315与刘女士取得联系,将上述情况告知了她,并建议走司法途径解决,刘女士对我局工作表示满意。                   成都市郫都区市场监督管理局                       2019年4月19日
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 楼主| 发表于 2019-4-16 15:04 | 显示全部楼层
大家帮忙看,还有没有好的解决方式,现在诉讼维权比较漫长,我担心这个瑜伽馆这样办下去怕是等不到年底就要关门走人了。
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发表于 2019-4-16 15:51 | 显示全部楼层
你好,可以采访一下这个事情吗?麻烦加一下qq505219718
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