留言网友：
您好，感谢您的参观、批评与建议，对您提出的问题，我馆召集各有关部门认真核实和研究，答复如下：
一、“排队参观”问题
1.关于安检通道设置过少问题。由于建筑设计原因，博物馆主入口、预约入口、出口均在一处，面积较小，人流容易拥堵，不易疏散。引导人流以单条队伍形式进馆，能较好的保障顺畅性和安全性。根据实际运行来看，目前一个安检通道能够基本满足观众有序入馆的需求。博物馆将加大对安检人员的工作培训，在保证安全的大前提下，提高安检效率。
2.关于存包后重复排队问题。博物馆在入馆处设有安全提示牌，且有工作人员持扬声器播放安全提示内容，均对禁止携带物品进行了强调。如安检时发现禁止携带物品，可将物品寄存后，凭寄存小票走预约通道快速入馆。今后，博物馆将加大对禁止携带物品的提示。
3.关于预约通道利用问题。博物馆现有官方网站和公众号两个途径提前预约门票，我们将继续增加对预约参观的宣传力度。此外，成都博物馆一直在认真贯彻落实延时开放政策，18：00以后入馆观众较少，鼓励观众错峰观展。
二、“饮用水垄断”问题
矿泉水、茶水等饮料均可带入馆内，但不可带入展厅。博物馆各楼层还设置有十余处饮水机供观众免费使用。为满足市民多样化的饮水需求，馆内引进自助售卖机销售瓶装矿泉水，瓶装矿泉水由供应商根据产品定位及市场需求等实际情况进行定价。
三、“文创产品处于落后水平”问题
成都博物馆自开馆以来一直注重于文创产品的设计研发，先后推出狩猎纹饰图案、伎乐俑系列、成博印象系列、采桑图系列、熊猫伎乐俑系列等800余款特色的文创产品。获得市民和社会机构的普遍认可。但由于起步时间较晚，我们的文创工作还与国内许多资深博物馆存在差距，这也是我们目前努力的重点方向之一。
四、“纪念币、手机支架定价过高”问题
该款纪念币及手机支架的同类产品在全国各大博物馆如：故宫博物院、中国国家博物馆、恭王府、上海博物馆、浙江博物馆、南京博物馆、敦煌研究院等均有销售。除设计有细微差别外，材质，做工都几乎完全一致。上述单位对此类产品定价均为镀银20元；镀18k金30元，手机扣70-80元。
最后，再次感谢您对成都博物馆的关注以及提出的宝贵建议，博物馆将继续完善和提升公众服务品质，为观众提供更好的观展体验。 成都博物馆
2019年4月17日
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楼主: 化雨随风
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发表于 2019-4-11 08:44
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