移动通信公司办理套餐变更（降低咋这么难？）

块护鑺 · 发表于 2019-3-30 10:05

因个人需要更改资费套餐（降低），在恒河街这儿的中国移动四川省南充市分公司的营业厅居然不能改，说这里只能提高，不能降低。经过查询10086人工服务，提供了顺庆区只有两个营业厅可以办理资费降低。。。这是个什么操作？看来提高资费套餐都欢迎，降低套餐都不愿意。

flagdir · 发表于 2019-3-30 20:17

实在不行携号转网呗。

骑驴走天涯 · 发表于 2019-3-30 20:24

一旦可以携号转网，移动就要哭了，70%以上转网的都是逃离移动。

欐鍑岃 · 发表于 2019-3-31 10:16

找工信部举报，麻溜的就给你办了

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

调皮猪 · 发表于 2019-3-31 10:57

10086人工可以很快办理

yudaye123 · 发表于 2019-3-31 16:12

我的也是，想降低套餐办不到，假如提高套餐马上就办理。

飞狐101 · 发表于 2019-3-31 16:27

你再等等，年底可以携号转网了，合并到电信宽带一家也是同样的钱，反正我是这样打算的。

四川移动10086 · 发表于 2019-4-1 10:11

您好，为给您带来的不便与不愉快感知深表歉意！关于您反映的问题烦请您方便时关注@四川移动10086 微博私信提供您的手机号码、联系电话及具体情况，也可以电话联系10086客服，我们会立即查明给您回复的，同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议，感谢您的支持。

夜雨初夏 · 发表于 2019-4-1 16:31

移动之贱，无人能敌。以前手机APP、网页端很简单就变更套餐了，去年已经实施了，打人工客服、网页、APP都无法变更，只能升级更高资费，除非去移动自营营业厅办理。故意增加人民群众办事难度，大家平时要上班这些，去营业厅办事要排队流程周期长，很多人就不愿意，无形中就给移动增加了很多收入。
我就直接弃移动保平安，把电视、宽带这些都注销了，只留了一个8元保底接收短信，后面听说8元套餐都禁了？。