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[呼声回应] 通江县梨树街[已回复]

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请问各位饮水局的领导,通江县城南村,长期以来自来水水费过高,目前为止为6元/方,而且经常停水,询问工作人员时服务态度极差,请问领导:1,水费6元每方是不是符合国家要求;2,不出通告随时停水是否符合要求;3,供水公司服务是否可以蛮横无理(可以无电话录音),望各位领导予以解决为盼



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编辑备注:通江水司https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于3月1日回复,内容见2楼。
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2019-3-1 09:37 | 显示全部楼层
尊敬的“陈南”网友:
    您好!您于2019年2月16日反映的问题我司已收悉。现回复如下:
一、水费6元每方是否符合国家要求的问题
    我司2003年-2018年12月31日一直执行通价〔2003〕67号《关于调整县城自来水价格的通知》生活水执行价为2.30元/立方米;另代收0.85元/立方米污水处理费,计3.15元/立方米。2019年1月1日起执行通江县发展和改革局《关于通江县城居民生活用水实行阶梯价格制度的通知》(通发改〔2018〕699号)文件精神,未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民生活用水价格的非居民用户用水价格,按与第一阶梯水价1:1.15的比价安排,即2.7元/立方米;另代收0.85元/立方米污水处理费,计3.55元/立方米。
由于不清楚您居住在梨树街的具体位置,无法准确对您回复。如您居住在“星欣尚晨人家”附近,是因为海拔位置相对较高,且处于县城市政供水管网末端,已超出我司供水能力。该小区由开发商胡仲儒为解决该小区居民饮用水问题,在所建的小区内安装二次增压设施(利用修建房屋时安装的施工用水为水源,在自来水公司开户,公司按总表收取水费)。
二、不出通告随时停水是否符合要求的问题
    我司计划内停水或长时间抢修停水时,停水公告发布在麻辣论坛、通江县人民政府网站、通江供水微信公众号。如您住“星欣尚晨人家”,有可能由于该地段居住人群较为复杂,管理人员在部分用户家中不能按时收取费用,导致无钱缴纳二次加压设施电费,造成停水。
三、供水公司服务是否可以蛮横无理的问题
    如您拨打我司电话遇到工作人员态度蛮横无理请您问清楚姓名,向我司投诉。投诉电话:0827-7221805。
因为不知道您居住的具体地址以及联系方式,不能与您当面或电话沟通,如您还有不满意或不清楚的地方,请我司咨询电话:0827-7221816。


                                                                                通江县供排水公司
                                                                                 2019年3月1日

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 楼主| 发表于 2019-3-4 20:19 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
通江水司 发表于 2019-3-1 09:37
尊敬的“陈南”网友:    您好!您于2019年2月16日反映的问题我司已收悉。现回复如下:一、水费6元每方是否 ...

既然在你公司开户,那就归你们管辖,就应该按照规定收取水费,超近乎一倍的水费不应该由百姓承担,还请贵单位立即予以解决,恢复正常水价并向他供水片区公示,。我们相信,总有一个地方能帮我们合理解决,请回复,谢谢
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