高新区中铁城锦南汇小区电梯质量问题投诉[已回复]

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尊敬的罗市长：

您好！
我是高新区中铁城锦南汇小区7栋的一位业主。开发商为：成都华鼎房地产开发有限公司。我们小区共有9栋住宅，唯独只有我们第7栋用的是质量较差的广日电梯，而其他另外所有楼栋全部用的是质量较好的通力电梯，而我们7栋总共39楼，而且是2梯6户，电梯使用特别频繁，如果电梯质量不过关，会导致特别严重的问题。目前我们7栋的劣质电梯导致了非常严重的安全问题及噪音问题。
具体情况如下：（以下问题已经反馈给物业、开发商近1个月，无任何有效答复）

一、电梯安全问题：
据业主群里不完全统计，1个月电梯至少会出问题不低于15次，出现的问题包括不仅限于：电梯急速下坠，电梯无法关门，电梯无法开启，电梯停止运行等。导致很多业主乘坐电梯急速坠落心有余悸，如果有孕妇遇到此情况，非常容易导致流产，相关新闻报道：https://www.sohu.com/a/200409200_111870（电梯突发故障极速坠落，致使怀孕7个月的孕妇流产）

二、电梯低频噪音问题：
1、根据国家技术监督局发布的《电梯技术条件》（国家标准），第3.3.6条：电梯的各机构和电气设备在工作时不得有异常振动或撞击声响，运行中轿厢内最大噪声值不应超过55分贝，经过专业仪器检测，在电梯运行时，轿厢内的声音已经超过60分贝，严重超标。而且在电梯运行过程中，经常有异常撞击声响，不符合国家标准。

2、根据中华人民共和国住房和城乡建设部发布的《住宅设计规范》，第6.4.7条： 电梯不应紧邻卧室布置。当受条件限制，电梯不得不紧邻兼起居的卧室布置时，应采取隔声、减振的构造措施。而7栋2个单元的2号房、5号房的卧室距离电梯仅一墙之隔，且开发商未采取任何隔声、减震的构造措施。

3、根据中华人民共和国城乡建设环境保护部发布《民用建筑隔声设计规范》室内安静程度的要求；《声环境质量标准》《社会生活环境噪声排放标准》规定一类区A类房间（卧室等）室内噪声值昼间≤40dB(A)，夜间≤30dB(A)；B类房间(卧室以外其他房间)室内噪声值昼间≤45dB(A)，夜间≤35dB(A)。根据实际测量，夜间在卧室的噪音已经超过了40分贝，已经远超国家标准。晚上已经无法入睡，非常影响睡眠。而且电梯产生的低频噪音非常影响人的身体健康。

基于以上问题，目前需要相关部门对于我们小区电梯问题协助处理。

全体业主的诉求：
1、更换7栋电梯，与其它楼栋所使用的电梯一致

1、加强电梯维保维护，减少电梯的不安全现象

2、按照国家相关标准，增加电梯隔音减震装置
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编辑备注：成都高新区https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于2月1日发表了高新区质量和技术监督管理局关于本帖的回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于1月29日上午已将此事转交高新区质量和技术监督管理局。

成都高新区

网友，您好！您留言反映中铁城锦南汇电梯的问题，经高新区质量和技术监督管理局调查处理，现答复如下：
经与物业公司联系，物业公司反映目前电梯运行正常，关于质量问题，可委托有关单位检测出具报告，再做处理。噪音问题建议先测试后，根据有关规定处理。我们已将相关文件交予物业作为参考。因您未留联系方式，高新区环境保护与城市综合管理执法局无法与您取得联系，如仍有疑问，可咨询高新区环境保护与城市综合管理执法局，咨询电话：85339007。

tom16

电梯无小事。

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