今天下午,本人于下午六点左右,在成都环球中心一楼H&M店内被偷窃手机一部(苹果8plus),目前已在成都高新区万瓦窑派出所报案。
目前有两个困惑,希望环球中心和环球中心一楼H&M门店可予以解答……
第一个困惑:
该事情发生时,我几乎是在手机被偷出10秒内发现情况,并在原地呼叫店内工作人员,但是除了周围的顾客,并没有任何店员,包括店内安保巡视员向我靠近,我同时在店内连续大声呼叫了3声左右,仍未有人向我靠近。情急之下,我只有急步向收银台奔去,向店员求助,才协同一名店员问我情况,此时,店内安全巡视员仍未出现。距离,被偷手机已经一分钟过去了,事情发生的地方刚好跟门口非常接近,不足两米,在我走向收银台时,偷我手机的人,已经走出店外!!!
那么,我的困惑在于。如果,在事件发生时,在听到我的呼救,店员及时来到我的身边,联系店内安全巡视员,并锁定我周围的可疑人物(当时偷手机的人,就在我的对面,一步之遥啊),那么,这个事情是不是会有不一样的转机?处理模式可以参考公交车扒窃发生时候的处理方式(关车门)。
在后续的查监控,请环球中心安保人员,报警等,都是我来主动申请,全程环球中心和H&M门店没有一套应急机制。
备注:在后续调监控,以及联络我这方联系人,店内一名女性工作人员是很给力的,这一点要肯定。但是除了这位女性工作人员,整个事件发生过程中,未有多余一人参与,直接过问我此事,直到后来派出所民警到达现场,我才见到店内一名便衣安保巡视员。全程工作人员态度漠然!
第二个困惑:
在跟店员调取监控画面的时候,我们先是联系了环球中心的安保部门,环球购物中心派出了一名工作人员到现场处理此事。在安保人员到了之后,我们紧接着报了警。出警速度是很快的。派出所警察到达现场后,环球中心工作人员直接就离开了,并未留下我的任何联络信息,对于事件后续的调查,只字未提。
我把这个事情给身边的朋友说了之后,就发生很多朋友发生过在环球中心被扒窃的事情,是现在的小偷,真是明目张胆,胆子之大,环球中心没有人管吗?
针对这类事情,也完全没有一个应急处理机制!
现在,冷静下来,在派出所也发现,最近出现了很多扒窃案件,那么,例如环球购物中心,以及H&M门店内,有没有节庆期间针对顾客财产安全的一系列措施,以及事情发生后的应急措施?昨天事情发生在我身上,环球中心和H&M针对事情和我的态度,直接让我们感觉,手机是找不回来的。我们丢手机,是我们主观的不小心。
而再从监控来看,小偷明显很熟悉这里,有一位直接躲开了摄像头,另外一位,先是从我左侧摄影头盲区偷手机不成,迅速到我右侧快速偷走手机。足以可见,他们对这里非常熟悉。完全避开了摄影头大监控。
不管是我的手机被偷,还是在派出所遇到的其他两位手机被偷的人。都是两个小偷,团伙作案,而且还是在同一个场所内连续作案。并且,今天还是周五,要是在明天人流量更加密集的周末,那被扒窃的可能性是否会更大?环球中心还是这样的处置态度吗?
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编辑备注:成都高新区https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于1月10日发表了高新区公安分局关于本帖的回复,内容见3楼。
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