小区电瓶车频繁被盗，违规问题比比皆是，海亮物业不作为[已回复]

后妞儿

    近日，成都龙泉驿区“海亮彩悦府”多名业主收到了物管的催款单和律师函，业主反映，该小区自交房一年以来，涉及到小区公共区域的设施管理，起不到任何作用。业主反应的问题未能解决，现导致与业主发生很大的矛盾。            违规搭建、小区地下室地坪返砂、南门至今未设立门禁，无人看守、且围挡一堆垃圾、建渣、业主部分家中门锁有被撬过的痕迹，甚至近几日有多起电瓶车被盗等现象。这些问题就出现在一个新交付仅仅才一年的新楼盘里。   
    业主多次跟物业反映以上问题，但都没有得到解决，反而是每天敲门收物业费，不交就以发律师函、违期产生滞纳金等说辞来恐吓业主。业主提出某些服务较好的物业来提出建议，还得到物业：“管你什么事”的回复。
    恳请有关部门能够出面协调解决，还给大家一个良好的居住环境，不要等到出现严重事故后，才引起重视，也避免出现业主集体上访维权的局面。

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编辑备注：龙泉公话中心https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于1月8日发表了龙泉驿区城乡房产管理局关于本帖的回复，内容见3楼。

呼声编辑2

小编于12月28日下午已将此事转交龙泉驿区房管局。

龙泉公话中心

网友您好：
      经成都市龙泉驿区城乡房产管理局调查，现将有关情况答复如下：
      关于违章搭建问题，经了解，您反映的问题属实，前期物业服务企业按照《成都市物业管理条例》第五十条之规定，对违规业主进行了劝阻、制止，下发了“装修违规整改通知书”要求停止违规行为，但效果甚微，同时物业服务企业已将相关情况报政府相关职能部门。针对此情况，区房管局要求物业服务企业加强装饰装修日常管理工作，发现违规行为严格按照《成都市物业管理条例》第五十条之规定，切实履行好劝阻、制止、上报义务。
      关于地下室返砂问题， 经了解，物业服务企业就地下室返砂问题，已函告开发建设单位，开发建设单位已联系施工单位进行了现场查看，并逐一进行维修。
      关于南门未开放及建渣问题，经了解，由于现小区建渣临时堆放点设置于南门处，因部门路面损坏等原因，故现未开放，物业服务企业将尽快联系建渣清运公司对该建渣临时堆放点建渣进行清运，待清运完毕后，物业服务企业将对相关设施就行修复后，再与业主代表进行商议后予以开放。
     关于被盗问题，针对此问题，区房管局要求物业服务企业严格按照“外来人员登记询问制度”加强外来人员管理，同时加大日常巡查力度（尤其是夜间巡查力度），并积极与属地派出所紧密联系，确保给广大业主一个舒适、安全的生活环境。
    关于催收物业服务费问题， 经了解，该小区《前期物业服务合同》对物业服务费收缴进行了相关约定，故物业服务企业按照《前期物业服务合同》相关约定收取物业服务费，并发放了催款单及律师函，因该问题属民事合同纠纷范畴，您可向“龙泉驿区物业纠纷调解中心”申请民事调解（电话：），如不能达成一致意见，可通过司法途径维护自身合法权益。
               
                      成都市龙泉驿区城乡房产管理局
                           2019年1月8日

崔妞子

呼声-大圣 发表于 2018-12-28 14:46
小编于12月28日下午已将此事转交龙泉驿区房管局。

谢谢小编，希望能通过你们，问题得到解决。

江赶砖

这快过年了，还能让人有点安全感么？

江赶砖

这快过年了，还能让人有点安全感么？

司岛捅

还有小区餐饮违规打孔，小区后墙千疮百孔，物业上门收费还说小区墙上打孔妨碍你什么问题了，太不要脸了，请问你们怎么有脸上门收钱，你们不知道脸皮是什么吗？

卍蓝天依旧

小区现在南门不开，可视电话现在安装起也不用，八栋楼下堆满了建筑垃圾，地下停车场地坪翻砂等等问题物业不处理，反而就是只知道收钱，希望政府部门管一管！

点然一只烟

地坪现在一年不到就返沙必须整改，南大门不设门禁！随便人出入，年底下安全。地下车库垃圾成山，臭气熏天。满小区油烟管道都是！希望有关部门帮助管管！

叔泪渍

简直太恼火了
只晓得收钱
这是一个每平方2块的物业该做的吗？
让他们处理问题，缓交物业费。就给各种催费，发律师函
打电话到海亮总部，也不回复

崔妞子

叔泪渍 发表于 2018-12-28 15:38
简直太恼火了
只晓得收钱
这是一个每平方2块的物业该做的吗？

准确的说是2.35每平方，可不是2块哦，还是有差别的呢

昝雯机

买住宅之前就说的是商铺不会做餐饮之类的，每天晚上小区里面全是烧烤味！重要的是商铺在小区里面开孔开窗得到物业允许！！物业不作为，什么都不管！居然物业费2.35一平方，都是大家的血汗钱呀！只想有个舒适的环境。最近出现了小区电瓶车被盗现在，天天晚上睡不好，总觉得有贼娃子，简直买这个房子是花钱买罪受！

谷叠造

还有小区餐饮违规打孔，小区后墙千疮百孔，物业上门收费还说小区墙上打孔妨碍你什么问题了，太不要脸了，请问你们怎么有脸上门收钱，你们不知道脸皮是什么吗？

须轨铬

小区6栋入户大厅瓷砖损坏长期无人维修，楼层内消防放过门损坏无人维修，等等

甘咽逗

至海亮彩悦府2017年12月接房以来，问题不断，广大业主多次依法向海亮物业公司上报，但至今未得到解决，物业本该为全体业主服务以及针对相应问题给出解决方案并执行，但贵公司并未履行到该责任： 1：地下室金钢沙地坪返沙，要求物业协调开发商整改，并拿出当时所用材料标号公示，不要拿出来就是验收合格四个字，我们需要的是所用材料的标号及用量，让所有业主知晓所用的材料是否达到国家要求标准，并找出现如今出现的问题原因，才接房一年地下室因返沙灰尘极大，后期如不整改，海亮小区将成为光灰小区，光是灰灰，物业也有责任提高该小区的市场价值，试问这种光灰的问题出现还能保证该小区的价值吗？我们业主住在一个所谓五星物业管理的小区里面，收费标准也是按五星小区收的，但我们得到的服务却是没有星级的，物管方能对业主所提出的合法合理的要求进行整改； 2：南大门至今一年了，未开门，二期所有业主出行不方便，并要求设门禁系统，每次出门都要围着小区走一大圈； 3：单元大门出现了返碱，要求物业方查明问题并解决； 4：顶层违章搭建需要协同政府综合执法部门进行拆除； 5：商铺在小区内开通风窗和烟道，对小区居民生活环境造成污染，物管方需责令整改；6：小区频繁被盗，多起业主说起家門都有被撬的痕迹，让业主担忧不已，最基本的安全都得不到保障，物管公司如何称得起五级。

甘咽逗

在此感谢小编

公鸿林

这就是海亮彩悦府，违章

伊师弄

霸占业主车位堆建渣不解决，南大门一直堆放建渣，门也半遮半开，随时有闲杂人员进出，地下车库反沙严重，业主反应问题不处理，处理问题就叫交物业费，我们全体业主不是不交，是问题没处理好，我们怎么交！还有半夜三更蹲业主门口，强拍业主交物业费！反应这一部分问题属实，希望相应的部分作出处理！

mtg

买房子的时候，兽兽说的物业收费之所以贵是因为他们是五星级服务，娃娃放学还可以代接送，结果，交房后吓一跳，物业费大面最贵，服务是特别的垃圾，而且还各种的不负责任，收物业费的时候还不得了得很了。机动车、非机动车收费也是抢人式的，房子各种问题，请问你们是谁给你们的勇气。

崔妞子HJEL

龙泉公话中心 发表于 2019-1-8 09:12
网友您好：
      经成都市龙泉驿区城乡房产管理局调查，现将有关情况答复如下：
      关于违章搭建问题 ...

相关部门负责人：您好，首先感谢您的回复，业主想知道，针对反映问题现象的整改、维修，具体时间是多久？物业方能否给出个具体时间？据了解，以上问题，业主已经跟物业和相关部门反映过多次，但得到的回复都是尽快整改，至少大半年的时间都没有得到改善。违章搭建问题，开发商给业主承诺，可以在三楼平台及顶楼空地搭建，经受影响的业主反映后，回复就是已经下达整改通知，但效果甚微，那就没有下文了吗？地下室返砂问题，建设方回复的就是维修，请问要怎么维修？是否有维修方案公示？南门堆放建渣问题，开发商既然是临时堆放，那为什么都一年时间了，到现在都没有处理？回复尽快处理，那需要多长时间？地下室负二楼垃圾堆放，如果不是业主发现，难到物业就打算悄悄咪咪的一直那样堆放垃圾吗？以至于都出现恶臭的气味，相关部门有亲自到现场看过吗？物业费问题，开发商备案，那请问相关部门有没有根据服务标准来考核物业？他们的服务真的能达到2.35的价格吗？业主确实跟物业签了合同，我们也希望物业服务能够达到相应标准，业主对收多少钱没有意见，有意见的是物业没有达到服务标准，所以业主才会有意见，物业反馈问题的态度也非常应付，这些难道都不应该引起重视吗？还请相关部门不要每次都是以整改、维修等说辞来应付业主。