毫无责任感的商家！让消费者寒心！威远久久香，傻儿火锅！

烽火神盾 · 发表于 2018-11-25 21:18

2018年11月25日晚间17:35分左右在威远县玖玖香傻儿火锅店就餐！由于是自助餐小朋友也是30来块一个人！刚吃不久服务员就来关心吃火锅的菜架，由于我们两桌拼起的！只算一桌就把多占的一个菜架收走，我们还半开玩笑的还说了两句！大约5分钟过后服务员来清点并确认人数，我们那桌4个小朋友，商家并没有提半句关于安全及提供安全儿童椅！随后一个4岁的小朋友由于凳子往后滑了！手掌被烫伤，家属第一时间把小孩送到了第一人民医院住院治疗，由于我们家属中3个人和1个小孩，自助餐就餐不到10分钟，商家也照常收费，我们作为消费者也觉得心里不平衡，小孩事后家属联系了该商家，并把小孩受伤情况说明，商家直接推卸责任，口气强硬！说白了现在都买了保险的！我们家属当时只提出：我们监护人有责任，但是在就餐环境中出现的意外商家多少都有责任！只希望商家承担起相应的企业责任！而不是冷漠的态度！一个商家的社会责任心何在！

烽火神盾 · 发表于 2018-11-25 22:38

良心商家

范少霸 · 发表于 2018-11-25 23:26

生意如此之好，作为消费者，小孩被烫伤了，居然如此之冷漠，真让我们威远人，你的顾客――寒心

吉碧温 · 发表于 2018-11-26 02:17

我决的商家应该承担相应的者任，消费者来消费就应该受到一系列的享受、舒适、开心的安全保障，让消费者得到权益。

双冻榴 · 发表于 2018-11-26 10:22

家属电话留一个

yuanyamei2005 · 发表于 2018-11-26 11:21

个人认为，其实小孩子去吃火锅，大人本来就应该对自己的娃娃进行完全的照顾和提示，而不应该把所有责任全部推给商家，本来火锅店的服务人员有限，不可能每个人都配备一个服务员贴身照顾塞。
只要店子里的标识贴了自己照顾好自己的老人和小孩，责任就不是很大了。毕竟一桌子吃饭的肯定有成年人，成年人该是认得到字的塞。商家有没有良心，不能仅凭偶发事件来认定了吧。还是要客观些，不要人云亦云，没有自己的主见。
是不是嘛？