那些年我们住过的酒店为什么这么脏？

川东蔡依林 · 发表于 2018-11-16 15:14

原来，顶级酒店的卫生都是这样做的：用客人用过的浴巾、毛巾同时擦洗杯子、马桶......

一般快捷酒店的卫生怎么做的，就不得而知了。

作为一个在酒店兼职、实习过的人，虽然当初我们各部门的收入互相保密，但经私下交流得知，客房部保洁阿姨往往是收入最低的。在两千块一晚的五星级酒店和两百块一晚的快捷酒店，保洁人员工资待遇差别不大。行业里一般每人每天负责十多间客房，有人为了图快、图省力、图多挣奖金，就这样操作了。
当然，除了保洁阿姨辛苦，人人都辛苦，这不是一个辛不辛苦的问题。酒店利用保洁的辛苦作为卫生问题的借口，相信没人接受这种本末倒置的态度。
我只是认为，在收入不高强度偏大的现状下，清洁工作只能靠自律，而自律是完全靠不住的，所以只能他律。有个办法或许能杜绝这一现象。那就是清洁人员发放随身监控的设备，就像执法记录仪那样的，让顾客能够查阅酒店入住前的最真实的情况，有一定震慑力，就能促使清洁得到认真执行。

关于酒店管理，还有一件让我费解的事，客房明明是拿来睡觉的，在我们国家酒店貌似是拿来撑面子的？高耸入云的大楼，金碧辉煌的前台，小一点的就千方百计做有格调的装修。很多酒店动辄花几千万去装修，但是连基本的保洁卫生都做不好，

很多大人教育小孩，都说过“你要是不努力以后就去扫大街/擦桌子/洗厕所”之类的话，言语间对清洁工作毫无尊重。导致现在清洁人员几乎成为“贫穷”“没出息”的象征。那么身在这个岗位中的人难道就没任何怨言？在心怀不满的情况下，他们会不会做出互害行为......

现在进酒店第一件事，是拿出放大镜把房间扫描一遍看有没有摄像头...第二件事，则是把杯具马桶仔仔细细重新刷一遍。