近日网上一名网友曝光了自己在五星级酒店的住宿经历,他在前边说自己在六年的时间里已经把酒店当成了另外一个家,入住过147间五星级的酒店还有精品设计的酒店,而入住的时间超过了2000个夜晚。
而根据他所留在酒店房间里的监控摄像所显示的一个名为《杯子的秘密》的真实视频
一.首先是某酒店,他属于比较出名的希尔顿集团,房价根据行政参考价是1800一晚。
从监控中我们看见服务员在清洗口杯还有洗手盆以及镜面的时候,所用的居然是从地板上所捡起的脏浴巾,另外一个服务员所擦拭咖啡杯的时候用的则是脏抹布
二.某酒店,参考价2000元一晚
对于擦拭杯具和餐具都使用的是脏毛巾,随后再用工作服进行擦拭。
三.某豪华酒店,参考价2000元一晚
对于杯具和洗手台,服务人员所使用的是客人洗过脸的方巾。
四.某酒店,行政房的参考价是1100元一晚
服务员在打扫的时候只用一块抹布,擦拭着房间里边的镜面、洗手池、坐便器、浴室和杯子。
五.某酒店,城景房参考价4500元一晚
服务员把垃圾桶里的一次性塑料杯盖进行回收,然后用衣服擦拭一下反复使用。
用客人洗过脸的方巾擦拭杯具和洗手台。
等等......
为什么要对这些事着眼于呢?因为酒店的管理集团上边都有着客房清洁程序和管理也出台过《旅业客房杯具洗消操作规程》,而其中的一个杯具清洗环节,根据这名网友所说,差不多的波几率是100%,只有两家酒店幸免于难,多数都没有落实相关制度。
而且这些酒店大部分都是标杆一类的。
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