这是故意断水吗？天价水费让我无法承担[已回复]

羊子怪物 · 发表于 2018-10-30 16:27

我是成都市温江区怡和茗居业主，在2018年10月24日发现家中停水，到楼下检查发现水表出现故障，后联系自来水公司来处理。师傅来后发现地下水管存在漏水情况。师傅将水表充电并且修好以后，刷卡显示我家欠费280吨水，但是水表机械数字却显示用水量合计8600余吨，金额约等于3万有余，师傅让我们去公司打印缴费清单。发现自交房以来合计交费610吨。自来水声称，我家水管漏水总量合计8000吨。开始公司负责人刘经理说让我们把所有漏水水费交齐，我们家是工薪阶层，收入不高。觉得天价水费无法承担。然后我们和金强自来水相关负责人刘经理、娄总沟通协商数次，但是自来水公司仍然让我们承担一半责任！我家认为十分不合理！具体原因：
第一，我们小区采用一户一表制，水表是智能水表，智能水表的作用为，水表内业主水卡余额用完自动关闸，如需再次开闸，必须将水卡充费，才能继续使用自来水；
第二，根据国家冷水水表检定规程2009发，内容之规定家用自来水表，口径小于等于25mm，使用年限为6年。但我们小区自交房以来已经12年了，所有业主中途从未更换水表；
第三，水表是为自来水公司收费的计量单位，为保证计量之准确，自来水公司应当定期检查、维护、维修、更换，但是金强自来水公司并没有尽到该责任；第四，我家水表机阀出现问题，水表没电，导致余额用完不能自动关闭阀门，导致漏水数量过大。实在是因为自来水公司自己不维护、不检查造成的结果。
第五，电子显示我们欠费280吨，自来水师傅不知道怎么搞的把电子显示关闭了，自来水公司却让我们按照机械显示8600多吨来承担，我觉得水表有严重的问题，并且自来水公司在极力掩饰。我认为我们不能够接受一半的责任，也接受不起巨额水费。希望领导一定重视，还我家一个公道！我家不能正常用水已经持续数日，自来水公司明确表示，此事协调期间视为我们不交费，不给我们用自来水。

========================
编辑备注：温江区水务局 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月1日回复，内容见3楼。

呼声编辑2 · 发表于 2018-10-30 16:32

小编于10月30日下午已将此事转交温江区水务局。

温江区水务局 · 发表于 2018-11-1 17:02

网友：
您好！您反映“怡和茗居水表费用”相关问题收悉，我局高度重视，现将相关情况回复如下：因该住户表后（内部水表管道）损坏及爆管，造成自来水流失，且量较大，产生欠缴费用较多，在我局多次协调及勾通下，金强自来水公司与该住户已达成共识，现已处理并恢复正常供水。
感谢您对我们工作的理解！

成都市温江区水务局
2018年11月1日