绵阳公交公司太蛮横了![已回复]

ii7878

      绵阳公交公司太蛮横了!可笑的投诉电话受理人员态度比公交车司机还恶劣!
     今天12点17分在海棠花园上39路公交车，估计系统原因刷二维码的时候连响两声扣了两次款，我就跟公交车司机商量能不能下一个乘客把钱给我，谁知司机劈头盖脸给我一顿吼:不行不能收现金，你多刷了就只能认什么什么的。我想着要是规定不能收就算了。然后后面上来了一个美女，我就说你不用投钱了，我扣了两次钱请你吧。司机马上又冲我吼，什么就是不行之类的，跟我吵了几句。
      下了车我越想越气，我付了两个人的钱，不能收也就算了，让别人坐也不行?然后就打了公交车投诉电话。
      重点来了，接电话的女的跟个泼妇一样，听我说经过以后，用足了泼妇骂街的架势又把我训了一顿，说当然是我的错!一直都是这样的! 我说我做的不对你可以跟我讲规定，可以好好说，可以讲道理，你们这是什么态度?解决问的都用吼用吵的?结果她极不耐烦的说好了好了，你的投诉我登记了，就直接给我挂掉了!!!
      难怪有些公交车司机那么强势，原来投诉处理更强势啊，那还弄个投诉电话干嘛呢，掩耳盗铃?

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编辑备注：绵阳市公交公司https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月1日回复，内容见3楼。
      

呼声编辑2

小编于10月26日上午已将此事转交绵阳市公交公司。

绵阳市公交公司

ii7878网友，你好：
      经调取该车视频监控核实，你25日12:16时从海棠花园上车刷美团APP扣票款两次，后与美团公司联系已退回多扣票款。
无人售票车执行的是“自备零钞，多投不找”的票务规定。针对工作人员解释不到位的情况，我们将加强培训和管理，进一步提高服务质量。由此给你带来的不便敬请谅解。

                          绵阳市公共交通集团有限责任公司
                                     2018年11月1日

y96918

你说响了两次？可司机没听见，你凭啥证明你付了两次钱？

为国家办事的人

y96918 发表于 2018-10-25 21:28
你说响了两次？可司机没听见，你凭啥证明你付了两次钱？

别人乘客刷手机是有支付记录的，你应该是公交公司的人，不然不会这么回答。现在只要有手机支付的，手机都有记录。不要这么无知的回复。

螺小菌

翻了他其他帖子的恢复记录，他可能只是习惯性抬杠

麻辣林海

为了一块钱也要搞清楚到底什么原因，不能因为只是一两块钱就“算了”或者“懒得计较”。
花时间找公交公司，把问题搞清楚，到底是公司有这样的规定，还是司机的做法违规。
如果公司确有这样的规定，好吧，作为市民，我们也应该服从，多刷一次就多刷一次，认了。
如果公司并非这样规定，而是司机想当然的对你这样的说辞，那么就要把那2块钱讨回来，不为钱，挣理！

帅“帅”

y96918 发表于 2018-10-25 21:28
你说响了两次？可司机没听见，你凭啥证明你付了两次钱？

想颠倒黑白也要看地方

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

吻苹果

公交系统该大力修理了，真它N的不像话。

y96918

为国家办事的人 发表于 2018-10-26 07:52
别人乘客刷手机是有支付记录的，你应该是公交公司的人，不然不会这么回答。现在只要有手机支付的，手机都 ...

请下次上车前看清楚车身上印的字！“本车无人售票，上车请准备零钱一元（二元）自觉投币，多投不退！”

y96918

麻辣林海 发表于 2018-10-26 16:35
为了一块钱也要搞清楚到底什么原因，不能因为只是一两块钱就“算了”或者“懒得计较”。
花时间找公交公司 ...

请上车前看清楚车身上印的字！“本车无人售票，上车请准备零钱一元（二元）自觉投币，多投不退！”

为国家办事的人

y96918 发表于 2018-10-30 04:32
请下次上车前看清楚车身上印的字！“本车无人售票，上车请准备零钱一元（二元）自觉投币，多投不退！”

别人是用手机支付，不是投币，搞清楚点。投币就不会多投的，也不会去投诉的，如果别人确实是支付两次，就可以请下一位也可以啊。上次在绵阳用了一下，反应有点慢，稍稍不注意可能就支付两次，这个支付也是该完善一下的。不来想办个公交卡，一张卡居然收25元卡的费用，感觉是不是有点贵。

yingyyj

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sailor2014

绵阳市公交公司 发表于 2018-11-1 16:20
ii7878网友，你好：
      经调取该车视频监控核实，你25日12:16时从海棠花园上车刷美团APP扣票款两次，后 ...

多投不找可以理解，但是多投的钱请人坐车好像也合情合理吧！

ii7878

sailor2014 发表于 2018-11-6 10:01
多投不找可以理解，但是多投的钱请人坐车好像也合情合理吧！

以前经常看见以前上车的投十块坐五个人，所以我认为没问题，就算不符合规定我也希望公交公司能跟我好好说清楚，可是他们从头到尾都不愿意给我说具体是什么规定，规定怎么要求的

ii7878

为国家办事的人 发表于 2018-10-30 17:46
别人是用手机支付，不是投币，搞清楚点。投币就不会多投的，也不会去投诉的，如果别人确实是支付两次，就 ...

对，之前也发生过连扣两次的情况，司机也清楚的很，不问就假装不知道，稍微问一下就告诉你自认倒霉，不追问根本不会告诉你可以找后台处理，很简单的一件事情，有时候系统有缺陷，APP或者公交公司分分钟就处理了，但是他们就是不会告诉你

帅“帅”

内部的投诉电话吧，打过去自讨没趣

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

手机用户2865f9

为什么多投的钱不能请人？

吉活歪

我今天做91路车在金家林居民点上车也是遇到司机的无理指责，绵州通刷不起，微信也支付不了，结果司机和售票员态度恶劣，他说他们的机子没问题，结果这个车连车门都打不开，

吉活歪

我的卡一直在审核中，为什么呢？