爱众，你妈叫你改名字！[已回复]

xuwen0322

本人家住城北，对于爱众没有任何偏见，一直也规规矩矩的每个月按时缴费。但从爱众处理我电费问题，让我真正认清了电霸的“担当与责任心”。
其实事情很简单，自从换了新表以后，爱众公司抄表人员将我与另一户电表搞反了，然后导致一直就是我缴别人的电费，别人在缴我家的电费，因另一户是出租户，很多时候没有人，特别是夏天那几个月放假回家，本人应该很少电费的，一个月几百度让他产生了疑问，后面找抄表员一查，才知道是爱众公司工作失误，导致出现将两个电表搞反的问题。后面把我叫到一起说明了情况，我也不是不讲道理的人，不管是谁犯的错误，但自己家用的电肯定要承认吧。所以我没有任何为难谁的意思 ，答应多出来的1000多度在缴8月份电费时一起缴，但不能有阶梯价，不能有滞纳金（对方因对用电数量产生疑问，有几个月没交）。爱众公司抄表员也答应了并叫我在9月24号去交 ，谁知到时间去交时，从窗口查到不但按的阶梯价算，还有100多块钱的滞纳金，我肯定就没有交，当时打电话给抄表员，抄表员查看了确实如此，便叫我不忙交，等到10月24号和9月份电费一起交，然而在我今天去交费时发现，虽然没有了滞纳金，但是电费是按0.5464元/度，比正常的0.5224多了2分多钱1度，我总共1663度多了30多块钱，另外还将我上个月的水和气收了滞纳金，虽然钱不多，但从整个事情来看，爱众公司在处理自己工作人员失误时，没有一点担当，在这件事情上，本人浪费了几天的时间，不但没有一丝一毫的补偿，还要承担因他们工作人员的失误导致多缴电费及滞纳金。
爱众，你真的不应该叫爱众，难怪老百姓私下叫你害众！你不承认吗？


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编辑备注：广安爱众公司https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于10月26日回复，内容见2楼。

广安爱众公司

尊敬的网友：您好！您的发帖我司收悉。我司北辰供电所工作人员于2018年10月24日下午就您反映多收电费一事进行核实。经初步核实，系老旧小区改造安装错误，造成客户与隔壁家张冠李戴，经纠正后，本月有1633度的电费（系该客户以前所用电费），抄表公司在本月申请对该客户执行电价时，执行的居民合表电价（0.5464元/度），没有执行居民阶梯电价第一档0.5224电价，造成对客户多收电费39.19元。供电所人员向客户作了如下解释：由于该客户已经缴费，供电所下月走退减电费流程，退减多收的电费包括水气滞纳金共计41.19元，并就工作人员的一些失误请客户谅解，客户表示理解。

xuwen0322

请编辑将这帖子发给爱众公司。

七痕剑

支持一下

悟道30

怎么能这样！太不负责了

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guangan222

电表都能搞错，这个办事能力让人质疑。后继事情也与承诺不一致。差评。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

xuwen0322

悟道30 发表于 2018-10-24 11:52
怎么能这样！太不负责了

他们失误不说，我不但认了这1000多度（当然是好几个月的）的钱，还要多收我几十块钱，（电价超过正常价格），还收我的滞纳金，真是可忍孰不可忍，一定要曝光让大家知道才行，这就是他们的工作及处事态度。

木.杉

这个滞纳金肯定是不应该交的，本是爱众公司工作人员自己的错，怎能让用户承担呢？纯粹的乱扯蛋！

xuwen0322

木.杉 发表于 2018-10-24 13:46
这个滞纳金肯定是不应该交的，本是爱众公司工作人员自己的错，怎能让用户承担呢？纯粹的乱扯蛋！

电费交的价格也比正常的高几分1度，我1633度就多了几十块钱。

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害众

广安二手房

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忍不住发个言

垄断行业，就这德行

xuwen0322

刚才供电所打电话来，承诺将多收的钱及滞纳金在下个月电费中扣除。如果真是这样，感谢媒体的力量！

小麻辣1G1V14

改名字，改什么？害众迈。

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胡明华

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小系娃儿

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雁过无声音

xuwen0322 发表于 2018-10-24 16:48
刚才供电所打电话来，承诺将多收的钱及滞纳金在下个月电费中扣除。如果真是这样，感谢媒体的力量！

这些国企的工作人员作风一时半会儿改不过来，还是那种欺压老百姓的态度，觉得劳资是公务员铁饭碗，看不起你这些老百姓。还是沿海城市的工作人员理念转变快些，效率高、态度好、还专业。

行者清江水

雁过无声音 发表于 2018-10-25 15:02
这些国企的工作人员作风一时半会儿改不过来，还是那种欺压老百姓的态度，觉得劳资是公务员铁饭碗，看不起 ...

这叫庙小妖风大

军旅结束

广安爱众公司 发表于 2018-10-26 15:56
尊敬的网友：您好！您的发帖我司收悉。我司北辰供电所工作人员于2018年10月24日下午就您反映多收电费一事进 ...

那回头我们也得去打印一下费用清单，看看你们害众给我们收的什么价格。乱弹琴..........难道你们的工作人员不应该整明白哪些个才是合表吗？听说多收电费不是一个两个小区了，我真得下个月去打印出来看看了，前面多收的是不是得申请半天才能退？先预约起！搞鬼的........

征程

论坛经常看到爱众，这样的企业真的没得存在的必要，卖给国家电网算了，太乱来了，我们那里抄表完全看抄表员高兴不高兴，有时候几个月不抄表，没在家不知道阶梯电费滞纳金这些有没有交冤枉钱。。。。