网络是个虚拟空间但不是假冒伪劣产品的法外藏身之地

礼诚

   近些年，随着电子商务和网络支付的发展，对于很多人而言，网购已经成为日常生活中的一部分。商务部最新数据显示：我国网络零售交易额达5.16万亿元人民币，同比增长26.2%。就在大家享受网购便利的同时，各种网购陷阱也随之频现。假冒产品囊括了消费者的衣食住行用，并且这些大多是涉及人身安全健康的产品，在国内市场更是屡见不鲜，特别是在一些后起的、规模普遍较小的行业，比如汽车用品，不法商家，为了一点小利，竟敢不顾广大消费者驾车人身生命安全，用塑料手压浇花瓶,手工灌装辣椒水或姜味桔味带香味水来,假冒,益旺猫汽车驱鼠剂。所谓植物型的假冒驱鼠剂，是直接用樟脑臭丸磨粉上色，假冒驱鼠剂,有的用防锈剂，蜡剂假冒驱鼠剂，或印假公司，假商标，假条形码，假代购台湾，香港，日本，德国，澳洲进口的。还有网店，用150豪升防身辣椒喷剂改包装换电子驱鼠器的商标假冒驱鼠剂，或用500豪升钢瓶装煤油味防锈剂，印迪士尼卡通图，和蓝猫，虹猫，功夫猫，卡通图假冒香港台湾进口驱鼠剂，假冒驱鼠剂包装条码和产品名称不符.假冒驱鼠剂没有国家专利证书，和任何盖有国家机关单位认证大印的有效证件！没有注册第5类驱鼠药剂商标。是三无产品！近期，《新闻调查》记者跟拍了西安一位消费者的经历。去年“双十一”，姜先生上淘宝网买了一把促销的飞利浦剃须刀，本以为自己借着电商节捡了个便宜，不曾想，飞利浦维修中心告知姜先生买了假货。在维权路上，姜先生费尽周折，仍以失败告终。首先，网店不仅不认账，还反咬姜先生拿假货来骗钱！即使媒体记者再次购买，发现仍然是假货，该网店还是不认账。当消费者向淘宝平台举报，淘宝平台称，由于超过了7天无理由退换货的时限，需要提供四类凭证说明所购商品为假货之后才能帮消费者维权：一、出具卖家承认自己售假的聊天记录；二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证；三、质检部门出具的质检报告；四、工商部门出具的行政处罚决定书。
　　但是问题来了，一则，卖家打死都不承认售假，第一个凭证就卡壳。二则，品牌方、厂家不对任何个人出具官方书面凭证，个人维权的路被堵。三则，质检部门只管下线生产领域，不管线上流通环节。四则，找工商部门维权，要找网店或网站所在地区的工商部门，同时，网络商家无需工商登记，难以查找，更没有法规强制性，难以实施处罚，遑论获得行政处罚决定书。
　　由此可见，网购假货一旦遇到无耻霸道的商家，消费者注定维权无门！这也暴露网购假货维权漏洞，或者说原本靠商业诚信维系的那层薄薄的关系被彻底撕开了。可以肯定，开了这个先例以后，不排除有效仿者。因此，完全可以预见，坑害消费者的类似案件将会逐步增多，消费者维权难则会不断扩散和蔓延。笔者认为，这对电子商务平台及监管部门打假提出了新的更严峻的形势要求，不可漠视和懈怠。
　　就当下而言，电商平台要按照“网络实名制”要求，对入驻平台的电商进行实名登记，保证每一家网店都可以找到创办者的相关信息，包括家庭住址、现住地、个人身份证信息、联系方式、建立诚信黑名单等一个都不能少，防止有的网店店主进假售假，然后打一枪换一个地方，导致消费者找不到售假网店店主，给消费者维权带来麻烦，并成为电商假货的藏身之地。
　　监管部门要主动适应电商时代，对假货的监管，从法律法规到具体的监管行动，都要主动跟进，该上线的不能仍然呆在线下，停留在传统的消费时代，该出具假货鉴定结论的，不能拘泥于线下，找理由推卸责任。但尴尬的是，打假依据的还是24年前出台的《产品质量法》，“电子商务法”迟迟没有出台。同时，监管部门还没有转变观念，没有主动适应电商时代，结果，成全了售假货的电商，坑了消费者，这就是失职渎职，应当问责，否则，网购假货维权漏洞恐难堵上。

老不颠东

网络购物既要便利，也要货真价实，应该加强管理。

礼诚

发挥社会监督作用。各地监管部门应充分发挥媒体监督的作用，及时受理、认真调查处理商标权利人和消费者的投诉、举报，加大对相关违法广告的监测力度，通过各种渠道扩大相关违法线索的来源。

紫房沟居士

网购的骗局太多，还是到门店购买放心些。多花点钱就多花点吧！

礼诚

打击包括“傍名牌”在内的制售假冒伪劣商品、其他商标侵权、相关虚假宣传和违法广告等违法行为，列为重点打击目标。发现的涉嫌重大违法线索，要对生产、销售等相关环节进行全链条调查处理。各地监管部门可从调查网络交易平台（网站）入手，进一步发现上、下游涉嫌违法生产经营者，并将违法线索及时移送相关属地监管部门。属地监管部门应逐一排查，对于情况属实的应依法从严查处，并及时向社会披露。

礼诚

经营者因其提供商品或者服务不符合质量要求依法承担退货、退还货款或者服务费用责任时，不得要求消费者退还奖品、赠品，不得将奖品、赠品、免费服务等折价抵扣退款。

礼诚

经营者因其提供商品或者服务不符合质量要求依法承担退货、退还货款或者服务费用责任时，不得要求消费者退还奖品、赠品，不得将奖品、赠品、免费服务等折价抵扣退款。

礼诚

各地监管部门应充分发挥媒体监督的作用，及时受理、认真调查处理商标权利人和消费者的投诉、举报，加大对相关违法广告的监测力度，通过各种渠道扩大相关违法线索的来源。

jyg2018

说的好像现实就没有假货一样，网络不是关键，关键是人心！奸商想要不要脸，渠道不重要。

礼诚

　监管部门要主动适应电商时代，对假货的监管，从法律法规到具体的监管行动，都要主动跟进，该上线的不能仍然呆在线下，停留在传统的消费时代，该出具假货鉴定结论的，不能拘泥于线下，找理由推卸责任。但尴尬的是，打假依据的还是24年前出台的《产品质量法》，“电子商务法”迟迟没有出台。同时，监管部门还没有转变观念，没有主动适应电商时代，结果，成全了售假货的电商，坑了消费者，这就是失职渎职，应当问责，否则，网购假货维权漏洞恐难堵上。

3098160346

礼诚

加强外商投资企业知识产权保护和商标海外维权，完善外商投资企业知识产权保护，强化商标专用权保护、商业秘密保护，鼓励、支持我市的重点行业、重点企业开展商标国际注册；严格流通领域商品质量管理，对消费者反映突出的日常生活用品、装饰装修材料、汽车家用电器等重点产品，加大“靶向式”抽检力度，严厉查处线上线下“三无”产品

礼诚

充分履行检察职能。重点办理一批情节严重、影响恶劣的侵权假冒犯罪案件，加强对重点案件、新型案件的研究和督办，适时公布打击侵权假冒参考案例。严查侵权假冒犯罪案件背后的玩忽职守、贪赃枉法、徇私舞弊等职务犯罪。

礼诚

《产品质量法》第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
　　(一)有产品质量检验合格证明;
　　(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
　　(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;
　　(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
　　(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
　　裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。