让安置小区进入街坊治理服务大数据时代—成华青龙打造“街坊家空间”

社区小编

        如果你有一个让你省心的居住环境，有人拿比你大5平的房子跟你换，你愿意吗？

        这好像是个不太合适的比喻，毕竟房价在那里。然而在很多人心目中，好邻居、好物业、好社区却远比好房子重要。毕竟，吃饱穿暖睡好是人生标配，住得好了，烦心事都能少掉不少。

        最近，成都成华区青龙街道就有了这样一群幸福的人，简直让小编羡慕嫉妒恨啊。。。为啥？想啥政务服务、公共服务、志愿服务、社区商业服务，家门口就可以操作，好些事一键搞定，还能随时保持沟通交流，不用跑来跑去，多好！

　　8月9日，经过半年多的内部测试，全国第一个院落层级的大联动家空间自治服务云平台和第一个院落协商自治服务互动系统滨海家园，在成都市成华区青龙街区致强社区上线试运行啦，标志着该区以现代信息技术为支撑的智慧社区建设迈上新台阶。

　　“我们积极争取民政部社区公共服务大数据工程科研成果在青龙辖区多领域应用实践，以社区自治服务信息化为突破口，打造院落层面的大联动家空间云服务平台；同时将院落闲置空间、楼栋架空层等打造成‘街坊家空间’家门口服务站，让安置小区回到街坊治理服务时代，从而探索小街坊治理的新思路、新路径、新举措。”成华区青龙街道党工委书记罗幼琴表示。

　　据民政部政策研究中心副研究员丁朋博士介绍，成都市成华区青龙街道在全国第一次多领域全面实践应用民政部“社区公共服务大数据工程体系与机制构建科研成果”，并率先试点构建院落层面的大联动家空间云服务平台，研发了“新街坊家空间”自治服务融合互动应用系统。

　　借助信息技术把院落云平台搭建起来

　　和很多老旧社区一样，致强社区由于缺乏专业物管信息化平台，导致公共区域视频监控基本无法储存，给社会管理造成诸多不便——对此，成华区与科研机构合作探索利用电子科大的数字有机体、云计算、大数据等信息化新技术努力破解这一难题。

　　“打造‘街坊家空间’需要解决院落层面的机房等配套设施问题，对于一般社区来说难度较大，很难实现社区自治、社会治理和生活服务在院落层面互动融合。”四川创新社会发展与管理研究院副院长覃晓春介绍，他们创新政产学研用机制，通过与电子科大8010实验室及四川智汇云驰社区数据中心合作，积极探索依托成华区大联动中心、成都信息港等单位的中心机房+社区门卫室等现有服务器、交换机的方式，探索构建起院落层级的自治服务互动云平台，为促进政务服务、公共服务、志愿服务等各类服务“打捆融合”提供了硬件环境。

　　“由于在致强社区是第一次实践，我们先期配置了3台服务器，通过搭载数字有机体技术，构成了最简约的院落云平台。随着院落层级的“支线服务器”的不断增加，将形成分布均匀、负载均衡的‘云雾平台’。”成都信息港有关负责人称，该“云雾平台”将为院落自治服务大数据存储、挖掘、利用提供支撑，同时为下一步集成“街长助理·百姓城管”“大党建”“大安防”“大健康”“大视频”等应用系统提供软件和硬件支撑，助推打造街区治理服务视频化、社区治理数据化的新样板。

　　“有了院落云服务平台，辖区内的其他社区不用再重复建设标准的数据机房了，实施自治服务信息化有了强有力的支撑。我们目前正结合社区规划师提出的打造‘街坊家空间’小单元、小街访治理新思路，利用信息化系统平台促进政务服务、公共服务、志愿服务、社区商业服务等在院落、楼栋‘打捆集成’，真正将服务推送到居民家门口。”青龙街道办事处副主任王光英对此表示。

　　自治服务互动“街坊”在线协商议事新常态

　　作为典型农村拆迁安置社区，致强社区遗留问题多、安置居民多、矛盾诉求多。如何进一步拓宽居民沟通渠道，提升居民“主人翁”意识?

　　为此，青龙街道与四川创新社会发展与管理研究院、重庆大学、四川虹慧云池大数据科技公司等科研机构合作，不断推进“滨海家园2.0”院落协商自治服务互动系统的升级与应用，着力打造“街坊”时代的协商议事新机制。

　　记者在现场看到，“滨海家园2.0”院落协商组织服务系统主要在移动端(iPad或手机)上使用，设置了信息上报、社区资讯、一键求助、项目公示、积分商城、院落基金等多项自助服务功能，由院落自治小组成员、楼栋长、社区志愿者、社会组织负责人轮流值守。据了解，下一步，该系统还将开通微信公众号登录。

　　“前65岁的李阳琼是致强社区青秀城小区的居民，因为热心社区事务，被推选为了该小区居民小组长。“我们每天都会在附近的几个小区巡逻，以前大家每周开一次会，反映下本周小区里发生的事情，如今有了‘滨海家园2.0’院落自治服务互动系统，我们随时随地都可以上传信息，解决问题更加快捷。”

　　“利用这个信息化平台，我们还建立了楼栋朋友圈、趣味社团朋友圈。”在致强社区书记刘平看来，院落自治服务互动系统不仅提升了居民的参与度，也在一定程度上化解了老百姓的怨气、诉求。

　　数据显示，致强社区“滨海家园”院落协商自治服务系统投用以来，青龙街道居民参与率同比去年提升47%;辖区接110报违法犯罪原始总警情下降5.5%，其中致强社区同比去年下降8.5%。“社区服务智慧化、街区治理智能化，青龙街道人居环境得到改善以来，辖区的投资项目也逐渐多了起来。”

　　南北朝的时候，有个叫吕僧珍的人，他世代居住在广陵地区。他为人正直，很有智谋和胆略，因此受到人们的尊敬和爱戴，而且远近闻名。因为吕僧珍的品德高尚，人们都愿意和他接近和交谈。有一个人物特地在吕僧珍家隔壁买了一套房屋。

　　有人问：“你买这房子花了多少钱？”

　　“一千一百两”。

　　“怎么这么贵？”

　　那人笑着说：“一百两是用来买房屋的，那一千两是用来买邻居的。”

　　这是古时“千金买户，八百买邻”的故事，其实买的不止是好邻居，更是好的居住环境。当代社会，城市化进程的加快让各地的高楼越来越多，不断增加的楼层数字和老旧小区杂乱的电话线、来来往往的人，不仅让社区管理难以面面俱到，还生生地隔开了邻里的温馨。有了成华青龙街道这样的社区治理新模式，大家的烦恼将会越来越少，交流将会越来越多，安全也越来越有保障。“我的小区我们一起做主”，真心期待成华区这样的大数据平台能给我们带来更多惊喜~~