想知道只有我遇到这种事吗？

吃瓜群众177

事情是这样的(我在高德地图的平台上面打了一辆车，因为我之前没有在高德地图平台上打过车，我不知道是下车自动扣费，结果我下车的时候司机告诉我选择的是现金支付，收费高就算了（26.2）公里就收了我（101）块钱，现金付了过后，我前两天看我支付宝账单我才发现（高德地图）平台也自动扣了我（82）块钱。意思就是说我打个车走了（26.2）公里，我就花了差不多200块钱，我在（高德地图平台）上面提交了反馈，一直说3/7个工作日给我处理，结果我一看还是处理中，高德地图的客服热线，我也打了，就是说麻烦你耐心等待，你的反馈我们已经提交上去了，相关人员还在调查，有结果我们会通知你的，后来我直接打了（首汽约车）他那边说的也是3个工作日给我答复，我就想问（打车的时候分分钟，让他们调查车子的时候这么困难吗？）这样的平台还安全吗？万一真的出了什么特别严重事情，他们连司机都找不到，这样以后谁还敢在手机上面打车？
这种乱收费的现象很影响用户体验的，是不是应该要完善下制度，保障消费者的利益。
　

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