顺庆“特易停”胡乱收费，该找谁申诉??????有没有相关部门能管一下!!!!![已回复]

认真发言 · 发表于 2018-7-15 18:21

   本人7月8日12点左右在桂花路三段进场停车，不到两点时便驾车离开，离开前还和停车管理员说过话，但是在我到另一个地方快1个小时了，突然收到离场信息，提示我车辆离场，本身是人为操控有一些误差我也能够理解，可是这种情况就是故意的了吧，走的时候那个停车管理员看着我离开，结果一个小时以后才给我办离场，你们就是这么赚钱的吗？
   收到提醒后我立即在系统自带的申诉界面提起申请，但迟迟没有回复，也没有工作人员联系，接着我便直接在主页上进行申诉，详细内容图片上都显示的很清楚了，基本上每天给我回一条消息，但是都没有实际意义，一直到7月10日的时候又回消息给我，让我拨打南充的投诉热线。既然不能给我解决怎么早不说投诉电话？拖了几天后没办法了又才让我打电话投诉，那你们平台的功能只是用来看的吗？
   7月11日的时候我拨打了投诉热线：0817-2323046,说明情况以后，话务员说需要核实一下情况，会尽快给我解决，我问大概什么时候，给的回复是就这几天。结果到今天整整一个礼拜，我没有收到任何回复，同时手机上的消费记录没有任何变动。
   虽说就两块钱的事，但是就可以这样侵犯我们的权益吗？我在网上也搜了相关信息，发现和我遇到同种情况的人也不少，那么多人反映一个问题，那么长的时间就没有一个解决事情的办法吗？既然系统不完善，有漏洞，又为什么要拿出来使用？
   我想请问，“特易停”多次出现这种问题，难道就没有相关部门管一下了吗？？？

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编辑备注：顺美公司于7月19日回复，内容见2楼。

顺美公司 · 发表于 2018-7-19 09:32

网友“认真发言”：
你好！对于你反映的相关情况，我公司及时与该点位收费员进行了询问和核实，现将有关情况反馈如下：
一、系统显示该车辆于2018年7月8日11点58分在桂花路三段进场停车，2018年7月8日15点01分办理的车辆离场信息。该车辆状态为欠费驶离，且有多笔未缴费的停车信息。
二、车主对停车费用有疑问时，应在车辆离场前及时与收费员取得联系，交清相应的停车费用，索要票据后再离场。由于停放车辆众多，收费员需逐一核实车辆，导致了停车系统车辆离场信息的延误。对于你此次停车多收取的费用已按照公司相关规定进行处理。
同时希望车主对城市占道停车收费工作给予一定的理解和配合，共同营造一个良好的停车环境。也欢迎广大车主对我们的服务工作进行监督，监督电话0817-2323046。

打鱼人 · 发表于 2018-7-16 09:03

我停车后给收费员说买包烟就走，但她还贴了单，较过后找不到人了，到现在还欠起的。真她xx的………………

791421074 · 发表于 2018-7-16 09:21

有搞头，南充市顺庆区所有街道一切都是为了顺美公司而建。

认真发言 · 发表于 2018-7-16 09:52

打鱼人发表于 2018-7-16 09:03
我停车后给收费员说买包烟就走，但她还贴了单，较过后找不到人了，到现在还欠起的。真她xx的………………

本来就很主观，除了多了一个系统多了一个收费方式，其余都没变……坑

认真发言 · 发表于 2018-7-16 09:53

打鱼人发表于 2018-7-16 09:03
我停车后给收费员说买包烟就走，但她还贴了单，较过后找不到人了，到现在还欠起的。真她xx的………………

现在除了多了一种收费方式，其余的有什么区别

古道印秋风 · 发表于 2018-7-16 10:12

我投诉过几次，前几次没忍住就把停车费给交了，后面扭到问才知道他们是每周一统一处理有问题的单子。

古道印秋风 · 发表于 2018-7-16 10:15

正常停车费几块钱都不是撒问题，有时车已经走了很久才给你离场，强迫症看着憋得慌

scncwq · 发表于 2018-7-16 11:34

特易停确实乱搞，本人在镇泰路停车不到10分钟，走时给收费员打了招呼，结果车开到四桥上收到扣费提醒：停车16分钟，扣费2元，投诉也不管用。如果特易停工作人员需要证据，本人可以提供行车记录仪记录的情况，几时停车？几时离开？一清二楚！

骑驴走天涯 · 发表于 2018-7-16 11:51

scncwq 发表于 2018-7-16 11:34
特易停确实乱搞，本人在镇泰路停车不到10分钟，走时给收费员打了招呼，结果车开到四桥上收到扣费提醒：停车 ...

离场应该必须由车主确认停车时间，否则不能收费。

lczjll · 发表于 2018-7-16 12:30

特易停确实乱搞

雪中人 · 发表于 2018-7-16 17:54

向高坪、嘉陵看齐，取消停车收费

认真发言 · 发表于 2018-7-16 18:02

古道印秋风发表于 2018-7-16 10:12
我投诉过几次，前几次没忍住就把停车费给交了，后面扭到问才知道他们是每周一统一处理有问题的单子。

结果我的单子一周了还没处理

认真发言 · 发表于 2018-7-16 18:05

????????? ?????? 2018-7-16 11:51
????????????????????????????????

同意，这个应该双向，而不是单方面收钱，什么都不管

haotaitai · 发表于 2018-7-17 08:36

特易停又是给那几爷子亲戚老表开的

youwin · 发表于 2018-7-17 08:47

顶，，

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

打鱼人 · 发表于 2018-7-17 08:51

scncwq 发表于 2018-7-16 11:34
特易停确实乱搞，本人在镇泰路停车不到10分钟，走时给收费员打了招呼，结果车开到四桥上收到扣费提醒：停车 ...

就是镇泰路乱收费

hxz9928 · 发表于 2018-7-17 10:30

这个顺美公司是个什么性质的公司，是民营？还是国营？

意义不大咋办 · 发表于 2018-7-17 11:45

不理它。有人在就交费，其他一概不认。

认真发言 · 发表于 2018-7-18 18:30

感觉反映也没用……看来是没有人管了，收钱的时候怎么就那么积极呢？

youwin · 发表于 2018-7-19 08:35

[群众呼声] 顺庆“特易停”胡乱收费，该找谁申诉??????有没有相关部门能管一下!!!!![已回复]

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