致住邦物业的公开信
尊敬的凯莱住邦物业领导及全体工作人员你们好！
关于本小区业主拖欠物业费催收一事，今本小区全体入住业主给你们一个回复。现如今是法治、文明社会，致使业主拖欠物业费并不是我们的初衷，而是你方的管理和服务失职及开发商所遗留造成，我们全体业主买得起房，就交得起物业费，现如今社会差什么都行，就是不能差和谐、团结安定和人性化，我们三番五次和你们商议整改事宜，无奈你们只是口头答应，却并未落至实处，少量的整改也只是做做表面工作敷衍了事，种种迹象表明，你们并没有一颗真诚为业主着想和为住邦物业公司长远发展考虑的心。现将全体业主的共同诉求表明如下，希望你们引起重视并妥善处理，在这里我们也郑重承诺，所有问题处理好了我们业主绝不会拖欠物业费，会马上交清。
物业管理存在的具体问题如下：
1、小区环境形象方面
（1）一进小区门口生活垃圾臭气熏天，苍蝇满天飞，严重影响全体业主的身心健康，要求必须尽快把垃圾站搬走，建筑垃圾暂存建议设置在负二楼，并定期清理。原来存放垃圾的位置填土种植花草树木（如桂花树等）。
（2）小区内绿化、树木补栽不齐，而补栽的有个别未成活；尤其是中庭花园树木太少，要求大量补栽花草树木，另外中庭的绿化带多种植花草树木，小区绿化必须有指定的专业园林工人维护和管理。
（3）每栋楼下只留一个应急消防车位，其余的停车位全部恢复成绿化、健身活动区（1个）以及儿童游乐设施区（1个），改造位置和方案必须与小区业主商议，兼顾美观和实用价值，达成共识后方可施工。
（4）现有小区的公共厕所脏乱不堪，楼下垃圾桶经常满地油污、垃圾成山，导致蚊虫肆虐，务必要求保洁对电梯、大厅等公共区域勤扫勤拖，对特别脏的地方和卫生死角，应经常用清洁剂刷洗，保持整洁无异味。
（5）将每栋楼下的活动室清理干净，添置几套桌椅和乒乓球台（至少2张），设置为休闲活动室和体育活动中心。
（6）将小区所有的垃圾桶全部更换为有盖的环保垃圾桶，防止异味扩散，并增加地下室电梯口垃圾桶。
（7）小区后大门至今仍用铁链锁住极度简陋，严重影响本小区形象，要求更换为新的可刷卡自动开关式大门。
2、小区安全管理方面
（1）小区所有门禁都未投入使用，导致一切闲杂人员、小偷、广告宣传人员随意乱窜。再次要求全天候启用、完善门禁系统和安保措施，加强巡逻，排查安全隐患。
（2）后门车库地下室行人随意走动，造成人员伤害谁负责？再一次要求安装安全设施或禁止行人通过地下车库。
（3）定期维护检修小区的电梯、电路、消防等设施，并将检修维护情况及日期张贴在公示栏内。
3、小区其他事务管理
（1）加强所有物业管理人员、保安、保洁人员的培训，对小区各项事务及不良现象该管的要管，该制止的要制止，该维护的及时维护，不能睁一只眼闭一只眼，听之任之。
（2）关于小区外面人行广场，不属于哪个门市或个人的，所以坚决反对停车，路面压烂了谁负责？且该区域属于小区业主公摊面积，属于物业的管理范围之内。要求必须安装地桩禁止任何车辆停放，修洗车门市不能占道经营，要与物业和业主签定协议和缴纳押金，如有损坏必须修复好。
（3）取消小区所有的广告灯箱和招牌，并将小区的共有公摊收益和开支张榜公示。
（4）买房时说一期二期大门互通，是一个小区，所有医疗机构、品牌幼儿园、健身器材和运动场所均设在二期，而现如今本质变了，与买房时宣传图纸严重不符，加之后期管理乱、环境差，甚至连一个小区必备的“门头”都没有！这些都深深伤害了我们全体业主对金强集团及其旗下住邦物业公司的信任，鉴于此，我们有几个疑问：小区二期学校和公共设施是否对一期业主开放并一视同仁？住邦物业公司是隶属于成都金强集团（凯莱一期开发商）的物业公司。有责任和义务给大家以书面形式的答复，对业主造成损失的，应采取相应措施予以最大限度的弥补。
4.业主心声
（1）以上问题如不整改好坚决拒交物业费！也希望贵公司抽时间组织选派业主代表就巴中市内的小区来一次参观和学习交流，另外2018年新物业法决定，现今物业不谈资质，要的是服务水平和质量来决定收费标准。我们也将根据相关法律规定，参照同等层次的小区环境、服务水平与贵公司共同核定收费标准，尽量做到公平合理。
（2）在此呼吁所有业主积极配合支持物业的工作，爱护小区设施和环境。在要求别人的同时更要提高自身素质，不能高空抛物，随意乱丢垃圾，小孩不要随地大小便，不攀折花草、践踏草坪，文明遛狗。不能律己，哪能惠人。
最后希望物业及全体业主共同监督，营造一个和谐幸福安定团结的文明小区。
凯莱国际全体业主
2018年7月4日
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发表于 2018-7-11 14:37
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