广安哈罗单车致所有骑行爱好者的一封公开信

lihuan1995 · 发表于 2018-6-13 14:39

致广安所有骑行者的公开信

大家好，我是广安市哈罗单车的负责人。这封公开信的所有内容均是我个人相对大家说的一些话，不代表公司立场。

哈罗进驻咱们广安也有半年时间了，期间经历了很多，包括公司层面的变化，单车的变化，用户体验的变化等等，但是好歹，哈罗在广安是安家了。我知道会有人多人对我们工作不满意，比如城北堆积如山拉，城南一车难觅等等，这点无从申辩，确实是我们工作不够到位，导致了这样的结果，在此向被我们影响了日常生活，交通便利的大家说声抱歉。但是也希望大家听听我的难处。

1.广安特定的地理环境。我想我们大家都清楚，整个广安的地理落差看来就像一个三层的台阶，枣山位于最上，城南其次，城北最下，而咱们的共享单车毕竟是依靠人力，上坡是很少有人愿意去尝试的，所以直接导致所有的共享单车均流向城北，造成堆积。解决办法也很简单，两条路：其一是想通过宣传，让大家减少骑行至坡下（城北）的数量，当然，更多需要用户的自愿；其二是我们通过调度车辆，不停的从城北拉回至坡上（城南）。

2.公司的严格规定。接着上面第二种方法讲，如果一直采用司机大量调度（实际上目前我们也是这样做的），那么势必会极大的增加单车的运营成本，公司对于任何一个城市的可支出费用是有着严格规定的，如果长期大量超支，不排除会放弃该城，毕竟谁也不愿意始终大量亏损着做生意是吧。所幸目前广安市情况稳定，大家骑行的热情也很高，这也是我工作的热情来源之一。

3.单车的损耗问题。在这半年时间，也发生了很多让我感到痛心的事情，比如共享单车遭到恶意破坏，上私锁，锁被砸烂，二维码被扯掉，被人从桥上直接扔下，甚至直接用火烧等等，着实令人触目惊心。目前我们已经目击多起恶性破坏事件，也追究过，但是大多是未成年的孩子，我记得最小的才读3年级，这本该是无忧无虑，树立正确价值观的年纪啊。出于对他们的保护，我们并没有将事件闹大，只是希望能够加强对孩子的教育。

说说我自己吧，作为一个地地道道的广安人，从东方小学到广一中，我的童年基本在广安度过，我曾经任广安中学“百年校庆”讲解员，所以对于整个广安，我有着很深厚的感情。想必大家也知道广安这些年的一些大事情，像创卫创文明，修建高铁，到现在修建云轨（顺便吐槽一句，在我高一的时候就号称要修飞机场了），广安市的面貌朝主流城市迈出了极大地几步，但是成果来之不易，我们都应该尽力的去守护。在这段时间，广安面临“双复”，即“卫生城市”“文明城市”双复查，这是每个广安人都应该放在心上的事，但很不幸，我们在城北堆积过多的单车成为了复查的障碍，于公于私都必须要解决这个问题。

所以在此呼吁大家，请真心的爱护共享资源，广安这么多年，第一次出现如此大规模的利民产业，希望大家能够珍惜，合理停放，合理使用；希望大家能减少从城南骑至城北的数量，坡度大，也为您自身的安全考虑；也希望所有的父母能够加强对孩子的教育，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，在他们最天真的年纪给他们最正确的价值观（当然这不是泛指所有，我认识很多小孩子，知道我是工作人员后，会主动帮我去他们小区地下室等地搜寻被破坏的单车，我也在申请做一些周边，小礼品什么的表示感谢，在此为他们点赞，也为他们的监护人点赞）

最后附赠几张令人痛心的图片和我们广安市哈罗单车用户反馈群的二维码，大家平时有什么意见或者建议再或者发现了什么问题都可以在群里反馈，我们会及时处理。悄悄告诉你们，群里时不时会有骑行卡的福利放送~