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网友：
您好！您所反映的问题，龙泉驿区卫计局处立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反映的情况，区一医院信息科工作人员与您进行了电话沟通，了解相关就诊流程，可能导致个人信息泄露的原因如下：
1．您从首次办卡登记基本信息至个人信息泄露当天，过程时间较长，整体就诊流程环节较为复杂，无法准确确定具体泄漏环节。
2．区一医院网络前置机在3月25日至4月17日之间，遭到9次境内外不明身份者“口令暴力破解攻击”，被医院安全设备监控并防御。
3．根据您在4月17日就医流程分析，区一医院信息科和安防科分别与中国银行、首诊医师、检验科采血护士发函和问询，医院工作人员现未发现问题，中国银行暂未回复。
4．经过医院走访调查，近期内，医院内存在部分打着医院旗号在院内推销药品及保健品的外来人员，在保安到场驱离前，有部分患者对个人基本信息进行登记。
根据上述调查情况，龙泉驿区卫计局做出以下处理：一是要求区一医院做好与您的沟通解释工作；二是要求医院加强网络安全知识培训并持续加固网络安全设备策略，并招标专业网络安全公司，定期对医院整体网络运行安全进行评估，及时修补安全漏洞。
以上情况，由于您未留下有效联系方式，无法进一步解释沟通，如有疑问，请与龙泉驿区卫计局信息中心联系（电话028-69928687），感谢您对龙泉卫计工作的监督与支持。 成都市龙泉驿区卫生和计划生育局
2018年4月25日
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