坑爹的西湖移动通讯[已回复]

秱鎼璐 · 发表于 2018-4-10 20:53

四川省乐山市五通桥区，古桥街口移动西湖通讯。
过年时收到移动营业厅短信，说有流量送，免费用一年，心想用了十几年移动卡，消费了那么多钱，本着有便宜不占就是王八蛋的心理，就去领了张幸福卡。卡拿到手就给老婆用了，昨天晚上她说不用了还给我。卡就装到我手机里了，今天下午一小时之内收到七条银行扣费信息，我赶紧去邮政银行查询，说是2016年就绑定了银行卡！我的天，我2018.2.28号才办的手机卡！！！

我就喊他们给我取消了，他们说取消不了，要银行卡主人才能取消，或者去移动公司取消，我就去了隔壁移动营业厅，客服说要区上主公司才能取消，我又去了本地最大的营业厅，他们又说要开卡的营业厅才能取消，我又去开卡的那个营业厅，去了后，那里客服态度那叫一个差啊！弄了半天告诉我取消不了！我就生气了，吼他们几句，他们态度就更差了，互相就吵起来了，然后又出来一个剽悍的女客服，居然向我吐口水！妈的，就是一个婊子！五六个员工一起气势汹汹的向我冲来，他妈的就是黑社会啊！！！我赶紧拔打110报警，说了情况他们说马上就来。然后我又打10086反映情况，那10086客服说无权限，要找个专家来解决，我等了十几秒，系统说人工忙，发了条链接短信给我喊我网络一对一专属沟通服务。我忙的要死哪有时间上网。然后110来了四五个警官，我把情况详细的说了一遍，他们说这种问题还是要移动自己解决。然后营业厅二楼下来一群黑制服的，移动制服，应该是该店管理层，出来一个客服拿我的手机去点了几下，对我说已弄好，如果再收到短信再去找他们。我回家就打了邮政95588，他们说发条短信给我让我根据提示操作，我挂了电话等了半天，终于在拦截短信里看到了信息，天杀的那移动员工把邮政号码设置成了黑名单！这就是那个客服说的已解决了问题！？

然后我就将95588移出黑名单，根据提示操作回了信息，95588来信息说已取消成功。

我就又打10086反应情况，投诉那个营业厅。过了会儿一个手机号打来电话，他说是移动管理客服，问我处理好没有，我说解决好了，但那营业厅的服务真差！！！他说他会告诉他们老板管理一下制度。我只想说，现在网络上对移动是骂声一片，他们自己就不能好好反省一下？

六点我老婆下班回来问我怎么回事，我又讲了过程给她听，她说这种短信天天都收到，而且还有农村信用社的短信，我的天，之前解决了邮政，现在又出来农信，到底绑了多少银行卡。中国移动回收旧号又发放出来就不清除旧用户的个人信息的？我又打10086投诉反映情况，之前那邮政我通过打电话回短信花费我的话费解决他们的遗留问题，现在我要他们给我解决好别再让我花钱！客服说会有人联系我的。我真的无语了，移动，赶紧倒闭吧！

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编辑备注：四川移动10086于4月11日回复，内容如下：

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