眉山：派件范围内仍被收取费用乡镇取快递到底该不该收费？

红叶-有泪 · 发表于 2018-4-8 10:42

近日，眉山本地网友向平台反映，自己在领取快递公司包裹时被收取了3元的费用，而在该快递公司官网上查询到自己所在的地方在其派件范围内。网友质疑，不在派件范围内收费尚可理解，但是在派件范围内依然要收费，这是正常收费还是代理点在乱收费？

据网友介绍，他住在眉山市仁寿县龙正镇，镇上的快递代理点也比较多，但接触过的快递公司里顺丰和邮政在取快递时是没有收取费用的，但取韵达、百世等其他快递公司的快递都被收取过3元的费用，而且龙正还在个别收费快递的派件范围。仁寿汪洋镇的一位网友也提到，他在汪洋镇接触过的快递公司里中通和邮政不收费，其他的不是收4元就是收5元，而查询后看到不收费的中通和收费的韵达都在派送范围内。

对此，小编也曾咨询过在眉山乡镇上从事快递行业的人士，他们说的是，取快递正常情况下是不需要单独出取件费的，只是有些乡镇不在快递公司服务范围内，代理点要自己从县城将快递带回乡镇，肯定这些代理点就要收取点钱，你也可以举报代理点收这种费，但是举报了代理点可能就不会再帮你带快递回乡镇了。

而近日，眉山市某县教体局在答复网友反映学校门卫收取快递费的问题中提到“根据各快递公司有关规定，各快递公司在县城内领取包裹免费，在各乡镇领取小件包裹则需加收1至5元的车辆运输物流费用。”

小编了解到，仁寿县的乡镇几乎都存在取快递收费的现象，只是收费标准不一样，在另一位龙正镇网友拍摄到的贴在送快递车子上的乡镇快件告知书里提到，快递转至乡镇将收取有偿中转费用，并依次罗列了收费的标准，还提到大货可以提前与收件人联系好价格，但不能引起投诉，落款为“仁寿快递协会”。

小编咨询了县民政局一位工作人员，对方称仁寿县备案的社会组织里没有仁寿快递协会这个组织。如果没有备案，这个所谓的快递协会又是怎么一回事呢？而且还能给取快递定收费标准。

小编也就取快递收费问题咨询了几家快递公司客服，中通快递客服回答的是没有权利多收费用，如果收了可联系他们处理；百世快递回答派件范围内是免费，同时又提到包邮件是免费的；申通快递客服回答的是超出派送范围会收费，派件范围内不收费。

在网络上搜索关键词“乡镇取快递收手续费”，可以看到近年来全国不少地方都乡镇取快递收费的现象被媒体曝光，早在2014年的一则报道中还提到“乡镇上快递代理点所谓的从县级加盟商到镇上网点这段距离的路费，其实发件时发货方早已经支付过。因此，这些镇上快递代理点另外收取县城到镇上的“车费”属于重复收费”。对此，不少网友还总结了应对举措——拨打投诉电话，还称投诉了就不收了。

同样是乡镇快递，不同的快递公司对收费的解答却是不同，网友对此也很疑惑：难道主管部门对这种收费行为没有规定吗？这钱到底该不该出？代理点的收费有没有法律依据？如果不该收，谁来规范？消费者又如何维护自身权益呢？