红星社区治安问题漏洞无人解决

thefaceless

      随着城区棚户区改造的进行，位于人民街77号（现交警支队二大队）旁棚户区的行人通道随着住户的搬离，整个通道一片漆黑（这个通道原本是安装有太阳能路灯，但并没有使用）。通过与相应的社区网格员电话交涉，发现如下问题：首先公示牌上网格员信息和实际接电话者并不是一人，其次不听取反映情况描述态度恶劣，最后反告知我，“到处都黑，他也不知道哪里黑”。
      我想请问红星社区所公示的网格员就是这样为群众服务吗？这种情况下对住在附近的住户造成的治安安全隐患，究竟该由谁来负责？