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永远有多远网友：
你好！对你在领取社保卡时遇到的情况，作为人社部门我们深表歉意！我们将在不断改进自身工作，加强管理，提供方便快捷的社保服务的同时，及时将你反映的问题向市人社局和相关银行反馈，尽量避免类似现象再次发生。现就社保卡功能、制作发放、查询、异常情况处理等相关事项告知如下：
一、社保卡的制作发放
由中华人民共和国人力资源和社会保障部统一管理，由市以上人力资源和社会保障局根据社保系统显示的参保人员信息，委托银行统一制作，由开户银行发放、激活、挂失。
二、社保卡功能和作用
1、个人社会保障信息记录、电子凭证和信息查询等;
2、记录参保人员姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所在地等基本信息;
3、查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况;
4、可持卡到医院就医，进行医疗保险个人账户结算，到药店买药;
5、办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务;
6、查询养老保险、医疗保险累计总额等信息;
7、办理领取养老金等社保事务，进行求职、失业登记，申领失业保险金，申请参加职业培训等。
8、用于身份证明。
9、具有金融功能，能办理除借记以外的所有银行业务。
三、社保卡信息的查询
由巴中市人社局信息中心提供社保卡查询服务，查询电话号码为：12333，该电话为语音提示电话，需按语音提示操作，较为方便的方法是，接通电话后再按“0”转人工服务台，待接线员接听电话时，你要告诉查卡者的身份证号码，接线员查询后会当即告诉所查卡的办理信息及领取地点。社保卡遗失者，在原领取的银行挂失，挂失后，市人社局会主动为其补办，补办情况同样通过12333电话查询。
四、常见问题的处理：
1、因网络原因社保卡在银行激活后，医院、药店仍不能使用的；在巴中参保后，因工作原因又在巴中市外参保的人员，需注销原社保卡的；社保卡社保密码锁定，需解锁的凭本人社保卡和本人身份证到南江县医保局信息股处理。
2、因遗失等原因重制新卡，经银行激活后无法使用的，需分别到社保局退管股、医保局信息股处理。
3、在巴中办理社保卡后，因户籍迁出巴中市，在迁入地重新参保者，需到原领取社保卡银行注销银行账号后再到县医保局信息股注销社会保障信息。
4、更改身份证号码或姓名后社保卡无法使用，或未使用二代身份证号码致社保卡无法使用的，先到发卡银行注销社保卡，再到其所参加的社会保险经办机构（职工养老保险到社保局，居民养老保险到居保局，参加居民医疗保险的到参保所在地乡镇、社区，参加居民未使用二代身份证号码到公安局）更改个人信息后，由市人社局信息中心重新制卡。
医保局信息股电话：0827－8228928
社保局退管股、征缴中心电话：0827－8223146、8233765
居保局退管股、征缴股电话：0827－8713267、8713292
南江县人力资源和社会保障局
2018年2月28日
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发表于 2018-2-25 12:56
