直播答题平台套路与网民信任赛跑（转载）

民情采集

      2018年初，一波互联网公司和网民们纷纷加入了一场“书中自有黄金屋”的新战局——直播答题。究竟是什么推动了直播答题成为当下移动互联网的“爆款”？短期蹿红的同时引来哪些争议，隐藏哪些“套路”？未来这一新业态还能火多久？

   高额奖金、低参与门槛让直播答题爆红

    直播答题，是一种依靠互联网在线答题赢奖金的活动。每次活动由一名主持人出题，一般有12道选择题，每道题通常有10秒钟回答时间，内容涵盖历史、生活、文学、动漫、音乐、健康等。

    凭借着高额奖金、超低参与门槛和明星出题助战等吸睛点，各种直播答题游戏在新年伊始迅速蹿红。“冲顶大会”“百万英雄”和“芝士超人”等APP，霸占了很多人的手机屏幕。

    不同APP在每天不同时段里提供不同奖金，比如11点、19点、20点、21点、22点，对应的奖金额分别为50万、100万、100万、300万、200万。12道题目都答对的玩家可平摊奖金，多则百元，少则数元。

    上海一名互联网产品经理告诉半月谈记者，答案三选一，拿奖并非遥不可及，一天数场，很有吸引力。答题的时候，还能碰到自己喜欢的名人在直播中讲解知识，代入感很强。

    艾媒咨询发布的一份报告显示，36.2%受访网民了解答题直播，参与用户主要通过朋友推荐分享、直播平台了解到直播答题。另外，79%的受访网民看好直播答题的发展模式，认为奖金的激励作用能使其保持较强的吸引力。

    腾讯云知识竞技解决方案技术总监黄斌表示，作为“冲顶大会”背后的技术服务商，直播答题火了之后，公司的业务也随之繁忙起来。目前已有十几家公司表示想接入直播答题功能，包括在线教育类、聚合新闻类、电商直播类、游戏直播类等。

    直播答题争议不断，新产业快速延伸

    网民贺青表示，一开始参与时非常兴奋，主要关注网速和题目选项，希望不要卡顿。但玩着玩着发现槽点不少，比如系统判错了，题目出错了，以及游戏规则的公开透明也有点问题。

      1月12日，直播“黄金十秒”承认自1月10日上线以来，出现了包括数据、题目显示错误及间断性无法参与答题等情况。就在同一天，西瓜视频“百万英雄”系统则将答对的200多万名用户判定为错误，结果“肉夹馍成了江苏特色面食”。紧接着，1月13日，花椒直播在“百万赢家”的一道直播答题中，将我国香港和台湾地区作为“国家”列入了答案选项。

    尽管各平台很快致歉，但是接二连三的错误还是惹怒了不少网友，一些用户表示将“卸载APP”。

    除此之外，很多网民在吐槽直播答题参与和答对的人数方面的真实性。比如“在线人数122万，参与答题的人有140多万，这是什么情况？”“第六题总共7000多人答错，复活的却有1.3万人，太假了吧！”……

    针对参与人数大于在线人数的问题，花椒直播相关负责人表示，答题游戏的参与用户不仅来自花椒APP，还包括PC端、快视频及浏览器等第三方平台。由于技术原因，目前在线人数只显示APP上的，其他平台的答题用户数未及时体现，会尽快进行优化。

    一些用户猜测，部分答题游戏中，可能存在“机器粉”的现象。“比如奖金100万元，最终5万人通关，但其中一半是机器答对的，相当于50万元奖金平台又收回去了。反正用户的真实性没人验证，平台页面也只显示百来名获奖者。”

    值得一提的是，在直播答题走红的同时，一条新的产业链也在快速延伸，那就是花样迭出的搜索神器和辅助软件。

    率先亮相的是百度的“简单搜索”。这款APP使用了智能语音识别技术，用户按住说话后，几秒钟内APP会给出搜索结果。之后，搜狗推出了“汪仔答题助手”，360推出了“超级智能答题神器”。另外，由于复活卡可帮助玩家在一场游戏里多增加一次答题机会，电商平台上出现了不少兜售复活卡的店铺，价格在1元左右。

    据了解，“芝士超人”“冲顶大会”“百万赢家”纷纷采取了防黑产、防AI等措施，避免题库被破解，尽可能保障用户权益。

    直播答题能成为“新风口”吗？

    随着用户量和关注度的大增，直播答题的商业模式逐渐清晰，即“直播平台+知识问答+知识变现+品牌植入”。

   比如，“百万赢家”已陆续上线《前任三》、京东、华为荣耀、携程等公司的商业化合作。另外，“百万英雄”的500万广告专场中，涉及快餐、外卖和视频平台等多个品牌的广告植入。

    广告“金主”的加入，固然为直播平台输送了“火力”，但“金主”们的强势在游戏中也表现得越来越明显。统计显示，仅1月16日一天，四大平台的31场直播答题中，有10场为广告专场，占比近1/3。

    微影资本合伙人徐东升此前表示，直播是互联网娱乐形式的一种变化，问答类的直播也是直播的一种形式，突然火起来跟直播的强互动性、强用户黏性和直播平台对“拉新用户”和“变现”的需求密不可分。

    对于直播问答会不会成为一种新的普遍认可的商业模式，徐东升称，“投资界业内也都在看”。

    “虽然直播答题开创了一种全新的企业品牌营销方式，也为直播平台找到一个高性价比的获客渠道，但随着类似产品愈来愈多，用户会产生审美疲劳，加上高额奖金是互联网前期打开市场的惯有模式，非长久之计，其背后的可持续性以及盈利模式尚存疑问。”中国电子商务研究中心主任曹磊认为，特别是前述存在争议的问题，这些不仅需要平台的规范管理，更需要相关部门的监管。

  

     一些法律人士则表示，公开透明的机制是直播答题商业模式走下去的关键因素。一旦用户失去信任，直播平台不但吸引不了新用户，也留不住老用户。