看到有人推荐爱尔眼科，让我想起了它的一件龌蹉事！

一天到黑叮啊咚 · 发表于 2018-1-31 06:02

去年孩子要配眼镜，因为之前我在淘宝一个皇冠店上配过，感觉不错，为了锻炼孩子，十来岁，就让他自己去爱尔眼科验光。挂了号交了费，好像差不多七十元（记得不太清楚了），等后来我把验光单发给商家，说缺瞳距一项。
开始我以为是医生疏忽了，再次为了锻炼孩子，让他自行去解决，无解！才发现这原来是爱尔的套路！因为，如果你不在它那里配镜，那么就会给你漏测关键项目。
投诉了12315，从消费者角度来说，无清楚公示项目，无明确的告知，设置消费陷阱，以及花了正常的费用取只能得到残次品。
12315倒还负责，跑了两三次，给我打了几个电话最后让我去补测或去医院退费，或者我有什么诉求。因为投诉也是我为了锻炼孩子，面对社会不公一定要去解决，并且眼镜早都配好了，想到也起到教育孩子的作用了，遂罢了。
后来验光去的某岛，明码实价有两种档次的验光（价格比爱尔还要低的多），非常细致且明明白白，还将验光电子文件传到微信公用号，即使你说了不配镜也非常热情，这样的商家对比爱尔，我就只有呵呵了！
几点感受:1.以管窥豹，这样的营销和服务理念，我们可以延伸想想它的产品，售后。。。
2.感觉对孩子还是启发比较大，现在的孩子的确比较低能，要多锻炼多引导。
3.12315这次赞一个（后来一次因房子违章搭建的投诉居然泄露了我的个人隐私！以后有机会再表），至于那个管卫生医疗的投诉电话就是个摆设，无任何回复。