建议建设网上缴费系统 实现多元化缴费服务

小美好

民声·建议

建议建设网上缴费系统 实现多元化缴费服务

九寨沟县一群众来信反映：

我是九寨沟县一单位的职工，平时工作繁忙，没时间交水电气费，很多时候是临时请假才去交的水电气费。现在互联网发达了，如果能在手机上利用支付宝或银行APP交水电气费就方便多了。

现在，成都、绵阳、广元等许多地方已实现了手机网上交水电气费，希望阿坝州也能开通手机网上缴费，方便群众生活。

回音壁

九寨沟县人民政府答复如下：

九寨沟县的电力、气、水建设和服务与发达地区相比较为滞后，在多元化缴费服务建设方面表现尤为突出，为尽快解决这些问题，九寨沟县电力、气、水三家相关公司在内部机构建设做相应调整的同时，也正在争取资金和银行、第三方支付平台、软件开发商一起着力解决多元化电费结算的问题，争取早日实现九寨沟县全域零停电、零停水、零停气的目标，为全体用户提供无微不至的服务。

一、供电方面。目前缴费方式有以下几种：现金缴费、POS机刷卡缴费、现金支票、转账支票、电汇缴费、个人网上银行缴费（目前此业务只针对有农行K宝用户）。由于网银交易操作复杂和银行结算的原因，九寨沟县黄埔电力能源有限公司只是做了宣传，没有更多地去普及，目前也没有用户利用这一缴费方式。为进一步方便用户缴费，九寨沟县黄埔电力能源有限公司多措并举，一是延长供电营业厅营业时间，中午安排人员值班；二是做好用户用电情况的短信通报工作，使广大用户及时清楚地了解本月用电情况；三是做好智能表用户欠费停电前的通知工作，用短信提示或电话通知方式告知用户。

二、供气方面。延长工作时间，商业用户可全天候提供充气，居民用户可在信用联社（万豪酒店旁）工作时间购买气，与此同时，做好用户用气情况的电话短信通知工作，使广大用户及时清楚地了解本月用气情况。

三、供水方面。一是增加收费点，在九寨沟县城老城区中心部位设立一个收费点，方便用户缴费。二是延长收费点工作时间，节假日、双休日及中午安排人员值班，方便用户缴费；目前缴费点有县城区惠民帮扶中心、老城区自来水厂办公区。三是继续做好用户用水情况通报工作，使广大用户及时清楚了解本月用水情况。

此外，为方便广大用户缴费，自来水厂2015年与县建行签订了自来水（污水）费银行代收业务合同，用户在县建行办理银行卡就可以实现自来水（污水）费的自动缴费工作，无需再前往各缴费点进行缴费。

沙日古

好建议！