12315消费者投诉热线不作为

豆蔻yyyuuy · 发表于 2017-7-17 09:47

装修新家，家里买的地板砖除了厨房，卫生间贴的是不一样的地板砖，客厅卧室都是一样的地板砖，贴了有一年多了，现在客厅和卧室的地板砖全都发生二次变形，全从地上爬起来砖背面不沾一点水泥，去找商家商家开始说是水泥问题，如果说是水泥问题为什么厨房，卫生间的墙砖地板砖都没问题，就客厅卧室买的同一批地砖有问题，问了很多贴砖老师傅都说砖可能质量有问题，又去找商家商家就找各种理由推脱，态度十分差老板还扬言在来找就找人收拾我们，没办法因为对我们这些靠打工挣钱的农民工来说这次损失地确有点大，我们只好打12315消费者投诉热线维权，开始打了几次没人接后面一直打终于有人接了，客服那边说时间太长他们不管，不归他们管，让我们自己去找第三方检测他们不管这事，我说你们这种处事方式我要投诉，客服直接把电话给我挂了，我省12315就是这样为我们广大消费者办事的嘛，你们打着维护消费者权益保护消费者利益就是这样为我们消费者办事的嘛，我们人名群众期望你们能帮我们解决消费者投诉无们的问题，你们又是怎么解决问题的，你们就是这样拿着国家工资不做事的嘛。