关于反映“巴中政务中心办事效率有待提高”问题的回复 “平步青云999”网友: 您好!您在麻辣社区巴中论坛反映“巴中政务中心办事效率有待提高”问题已收悉。现将相关情况回复如下: 按照我市相对集中行政许可权改革要求,对行政审批实行“集中受理、受办分离”,即由我中心人员在受理窗口前台收件,上传至“巴中智慧政务平台”后由各部门按照职权进行审批办理,窗口前台工作人员无权办理部门的审批事项。由于目前市级34个审批部门保留213项行政许可事项,因此大厅各窗口根据分工不同,各自负责不同部门的办件受理。其中您办事所在的34号窗口主要负责市质监局车用气瓶登记、特种作业许可等行政许可事项的受理和取件,您帖中所称的“老革命”即为市质监局派驻大厅负责办理该项业务的同志。因此,该事项由他为您办理为其份内之责,同时也只能由他为您办理。 “车用气瓶使用登记证”法律法规规定办理时限为15个工作日,市质监局将其承诺提速为10个工作日办结。但按照我中心提速办理的要求,该事项坚持做到当日办结,在没有办事群众排队等候的情况下基本做到当时办结。因此,不存在让办事群众来回奔波的问题。 根据您反映的问题,我们已会同市质监局研究进一步提速办理的解决方案,在无大批量申报办理的情况下,坚持做到即来即办。同时我们将进一步加强对窗口人员的管理,通过开展“转作风、提效能、优服务”活动,进一步提升办事效率,提高群众的满意度。 感谢您对政务服务工作的关心、支持。 巴中市政务服务和公共资源交易服务中心 2017年4月6日
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