雷波政务中心着力推进政务服务建设

黝黑小伙

　   雷波县政务中心本着公平、公开、公正、高效、廉洁的原则，遵循高效便民的服务精神，为进一步改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，不断强化服务意识，有力地推动服务型、集中型、学习型政府建设，切实为广大人民群众和企业提供优质、便捷的服务。

　　一是着力打造集中型政务服务。2016年2月起，雷波县政务大厅标准化面积达2200㎡，有27个单位，20个窗口（其中一个综合窗口含8个单位），71名窗口工作人员，进驻项目为182项。

　　二是着力打造服务型政务服务。完善人员配备，升级设施完备，优化办事程序，切实做好全程免费代理服务、上门服务、延时服务等。2016年1至12月，政务大厅共受理和办结各类行政审批和公共服务事项50090件（其中，行政审批件2483件，同比增长218.33%；公共服务办件47607件，同比增长310.19%），行政审批事项按时办结率100%，群众现场评议满意率100%。当前各公共服务部门正在进行各项公共服务事项前置条件、办事流程、办结时限等清理工作。

　　三是着力打造学习型政务服务。采取自主学习、集中学习相结合的形式，把学习常态化、制度化，不断提高窗口工作人员综合素质。