市中区食药监局三举措创新服务

腻腻歪歪

为贯彻政务服务要便民利民的原则，市中区食药监局三举措创新服务。

一是开展提前介入服务。针对食品经营许可现场审查要求高，办理时间长的特点，为缩短办理时间，开展提前介入服务。申请人在未提交申请材料时，依据申请人的要求，该局核查人员提前到经营场所进行现场检查，指导申请人进行装修整改。此项措施避免了装修后再出现审查不合格要重新装修、造成经济损失、耽搁开业时间等情况。该局已开展提前介入服务21件，收到群众好评。

二是开展集中审批服务。针对连锁经营企业、个体开办多家门店等情况，食药监局集中受理申请材料，与申请人商定，安排时间与申请人一起集中对多家门店进行核查。食药监局已开展集中审批服务4次，分别为正天药业、齐力堂医药连锁有限公司、好一生药房连锁有限公司、梓橦宫医药连锁有限公司办理集中审批。此举大大提高了现场核查的效率。

三是开展预约服务。申请人可与食药监局窗口人员申请预约时间办理业务。窗口人员收到预约办理申请后，按照申请人约定的核查时间到经营现场检查。

市中区食药监局三大创新服务措施体现了创新思维、换位思考、“以人为本”的服务理念，更加人性化的政务服务。