逼客户下APP之后 速递易再出新政:寄存超4小时收费

人海无浪1

近几天，全国进入了“双11”购物狂欢后的包裹快递洪峰期，一些快递小哥习惯性的把快递包裹存放进小区的“速递易智能柜”。但是速递易的存放政策却将迎来极大的变化。11日起，速递易在重庆、台州、南充、潍坊、襄阳5个城市试点推行‘免费寄存4小时’的新政策。

新政：寄存超4小时 将收费

在11月15日，成都的赵先生收到速递易发来的短信取件提示，但这条短信与以往收到的不同：“(短信通知剩余2次)取件短信即将停用，为了更好的提供快件通知，请您尽快下载APP或关注微信公众号。”这让习惯了在速递易去快递的赵先生非常吃惊，难道必须下载速递易APP或关注微信公众号才能享受免费的寄存吗?
然而，即使是下载了速递易APP和关注了微信公众号也无法再享受免费48小时的寄存服务了。
据了解，从11月11日起，速递易在重庆、台州、南充、潍坊、襄阳5个城市试点推行‘免费寄存4小时’的新政策。在试点城市中，速递易只提供4小时的免费寄存，超时之后将收费。

回应：新政提升派件效率

不少用户就质疑，速递易选择在“双11”快递最多的时候实施这些政策，“有趁火打劫的意思。”网友“叶子子子子子”就认为：“理解速递易的做法，但是不赞同免费寄存时间这么短，因为大部分都是上班族，只能下班过去取快递。我希望能延长一下时间，8小时也比较好吧!”
11月16日，速易递和速递易社区助手两个官方微信公众号发布的消息称：“速递易目前已经在全国近80个城市开展服务，全国每天处理快件约200万件，不做这样的决定很多包裹都无法进柜。新政策将先从5个重点城市开始试点再逐步推广到全国各城市网点。”
对此，四川在线记者致电速递易求证。“的确有这些政策，希望用户理解。”速递易推广部经理杜鑫回应道，“11月11日后，速递易平均日快件处理量增长了35%左右。以目前得到的数据，在5个试点城市日均快件处理量超过25万，新政开展以来4小时内取件量相比以往提升了70%以上，这些空余出来的箱格资源极大地提升了后续的派件效率。”

成都暂不实施“超4小时收费”
“成都作为速递易的大本营，由于数据基数较大等原因，免费寄存4小时’还在对接工作中，预计近期会实施。”杜鑫表示，“针对收件人的短信通知，虽然现阶段提示会取消，但实际上速递易的取件短信还是会发送。”剩余短信数提醒是为了鼓励用户下载APP和关注微信公众号。因为根据用户反馈，短信存在延迟、被软件拦截、收不到等情况，导致用户的快件无法取出。而APP和微信公众号的提示则是实施发送，可以有效避免这一情况。


网友吐槽：

RandomLife：有一次是快递把手机号给我输错了，等了几天没收到快递，然后去打电话问，这下就放了好几天，搞忘收了几块钱


嘛咪嘛咪哄哄哄 ：收件地址上加一句：放速递易的一律拒收加差评

cscd1223：你拽，我不用就是塞。 一个铁皮柜你硬当自己是高科技

百事可口：真的是免费的吃到嘴了打惯事了。。。有服务付费很正常。你不用就是。