请农行嘉陵支行退还多收利息

海哥aa · 发表于 2016-9-21 10:33

我于2013年1月在中国农业银行嘉陵支行办理了汽车按揭贷款，期限三年，2016年1月前已全部还清贷款，但实际偿还利息比贷款合同利息多了1600元，经办人员说还清贷款后就会退还。时间过去了九个月，打了无数通电话，面见了数次经办人和行领导，总是一推再推，一拖再拖，问题始终得不到解决。请问到底是啥原因？请相关部门帮帮我！