四川广安电信好搞扯哟

tjl1310 · 发表于 2016-9-20 19:46

用电信宽带也有六七年了，可是近几个月电信宽带用起来经常出问题，有时一天偶尔有一两个小时的信号，其余时间都没信号，打他们的服务热线后开始还能弄好，可是过不了多久有没法用了，上个月8月28号又用不起来，然后他们派人来检查，说是小区外面的什么盒子坏了，要更换，好吧，你就换吧，结果一直等到前天也没有消息，那也行嘛，我反正也不打算再用电信宽带了，就在这个月初改用移动宽带了，于是我前天就去广安电信公司销号，搞扯的事情就来了，他们说我得把这个月的租金89元先交了才能办理，我的个神呀，直到现在我来销号时他们都没修好宽带，用不起，月初就扣的89元我怎么来交？我就找到他们所谓的领导来解决，更搞扯的事情来了，这位领导说虽然宽带没用起，说我用了这个绑定的手机打了电话的，要把月初用的3元话费交了（因为月初扣费，月初出账的那两天手机还能用），那我就只好叫他们退换我没用起来那几天的宽带费了（因为我用得是一个月89的套餐，反39的话费，宽带费就相当于50，那么一天也是1.7元，有月末4天没用，算起来也足以抵扣3元话费了还有余的，本来我只是来销号，也没打算要他们退还这几天的费用，谁知他们倒和我较真），那领导还真说不退宽带费，就要我交话费，我就纳闷：是你电信公司的原因，让我扣了费的宽带，却又用不起来，居然不退费，还要叫我又交钱……
我这里也不是黒电信，还有一次搞扯的事情是，他们居然给我胡乱预订什么点播频道节目，胡乱扣除我的费用，被我发现了，他们居然还辩称说我自己是不是不小心点击到了，我确信肯定没有，因为我的手机没有上网功能，还投诉了他们的，后来把多扣的退给我了，真的搞扯

征程 · 发表于 2016-9-20 19:59

广安电信的服务是非常差的，特别电信营业厅和10000有时候服务态度还没乡镇上的安装员的服务好。大城市的电信服务就很好比如成都重庆这些城市，小城市的国企牛逼的很，都是后关系有后台才进的去，所以那个都不怕。

误会111 · 发表于 2016-9-20 21:34

电信移动都不要脸你们信不？

手机网友 *发表于 2016-9-20 23:28* · 发表于 2016-9-20 23:28

四川工信部投诉效果好

365920772 · 发表于 2016-9-21 08:40

表示已经换移动了。电信宽带真的经常出问题。

炫酷飞飞 · 发表于 2016-9-21 09:06

三大运营商

gaman321 · 发表于 2016-9-21 09:25

这倒是事实，电信经常乱加业务，遇上我这些马大哈就不管了，遇上认真的他就说工作失误，给你改过来！典型的不要脸！

雨的气息 · 发表于 2016-9-21 09:38

我家也用的电信，经常信号不好。

tjl1310 · 发表于 2016-9-21 09:50

按照他们电信公司的意思就是我交了月租金89元的宽带费，就只能用其中返还的电话费39元，宽带用不用得起就不管了，这是什么逻辑？

大叔223629 · 发表于 2016-9-21 12:24

打12300投诉。保证你满意

手机网友 *发表于 2016-9-21 13:02* · 发表于 2016-9-21 13:02

真的吗

tjl1310 · 发表于 2016-9-21 13:20

在我坚持要求他们给我销号，并且我肯定的给他们说，这个月的扣费不会交的情况下，最后他们‘’灰溜溜‘’地给我办理了。这里把这个事情发出来也只是想告诉大家:对于那些垄断的行业，电信行业，老百姓有理的地方，不该妥协的就一定不能妥协，不能助长他们暗地扣费、胡乱扣费的歪风邪气！

手机网友 *发表于 2016-9-21 13:27* · 发表于 2016-9-21 13:27

真无语。

mingshen7077 · 发表于 2016-9-21 14:22

gaman321 发表于 2016-9-21 09:25
这倒是事实，电信经常乱加业务，遇上我这些马大哈就不管了，遇上认真的他就说工作失误，给你改过来！典型的 ...

真有此事，我也遇到过，在我据理力争后虽然退了钱（扣的宽带费），但是浪费了我的时间，停我电话，断我网络，还惹我生气。

gaman321 · 发表于 2016-9-21 15:42

mingshen7077 发表于 2016-9-21 14:22
真有此事，我也遇到过，在我据理力争后虽然退了钱（扣的宽带费），但是浪费了我的时间，还惹我生气。

我也遇上过，我家老人去找，才改！不然也一样吃亏！

tjl1310 · 发表于 2016-9-21 15:59

公司的心态就是，如果你发现乱扣费了，并且找他们退，他们就说可能是你们自己不小心点播了，大不了原价退还就是了，可是那些不常查询，或者不在乎几个小钱的，或者发现了但又不去找他们退还的，那他们就暗自高兴了！

我的网络世界 · 发表于 2016-9-21 16:17

   广安电信的服务的确是非常差的,去年10月我在城北体育场国庆促销现场,买了一台个4K电视,当时电信也在现场搞活动,说的免费换高清机顶盒,于是我也去领了一个,由于我一直在网上缴费,所以也一直不知道我每月的详细消费情况,8月,我偶而去营业厅缴费,才发现每个月多收了我10的费用 ,还有莫名其妙的"点播费"!还说我用了2个机顶盒,每月多加10元!
   我本来就是广电系统的,单位已经免费给我们装了广电信号,由于我是几十年的电信老客户,也为了那100兆宽带的网速,所以,我又将原来的宽带改为了169套餐,我给电信工作人员说明情况后,要求取消,服务员说:"你在哪里办的就在哪里去取消"!还说:"谁叫你到那些小店去办嘛"?我就不明白了,什么小店?渠江北路办的就是小店?凡是代理电信的小店都与电信无关吗?好奇葩的服务啊!!
   我就不明白了,宽带你们都有系统检测,难道我只用了你们一个机顶盒,你们就视而不见?多收的钱你们会还给我吗?
   现在我很纠结几十年的电信老客户了,现在是不是应该给电信说"拜拜"啊?

   大神们,给我指条"光明"的路吧!