日本的出租车司机为啥不怕被滴滴Uber们抢走饭碗？

月球上的人 · 发表于 2016-7-5 16:33

第一次到日本的车迷朋友会发现一个怪现象，路上跑的私家车大多是小巧的“面包车”，而轿车一般都是出租车。答案很简单，对重视实用的日本人而言，那些小巧的轻自动车内部空间大、占地小、省油、还不用交税，自然比轿车受欢迎。而出租车选用轿车，自然就是考虑到乘坐的舒适度。

但是同为轿车，日本的出租车和中国的出租车存在着巨大的不同。这不奇怪，在私家车非常普及、对服务要求高的日本，不做出特色怎么获得消费者的认可？随着我国国民收入的提高，对出行的质量也越来越重视，日本的出租车模式或许能给我们一些启迪。

在日本开出租车的大多是精神矍铄的老先生，无论多热的天气都是头戴大檐帽，穿着司机制服打着领带，戴着白色手套，一套整整齐齐，看到你提着行李还会主动下车帮你搬上搬下。从来没有司机会穿着T恤短裤蹬着凉拖去拉客，更不会有省钱不开空调、烟味经久不散的出租车。这是和国内出租车的第一点不同：司机专业程度存在差别。

第二点不同是出租车内的硬件配置。在日本，自动门是出租车的标配，乘客无需亲自动手开关门，方便了带行李的乘客。值得一提的是，虽然有自动门，通常情况下司机也会主动下车用手护着头顶车门边的位置，防止乘客受伤。车内都备有车载GPS，输入地址自动规划出路线，不用担心司机不认路，更不用担心司机绕路。出租车不仅会显示空车（空車）的标志，还会显示有人（賃走）的标志，方便乘客从远处确认。而在出租车公司的后台系统上，日本早已引入类似于Uber和滴滴这样的车辆调度系统，打一个叫车电话，调度中心自动安排附近的出租车去迎接，十分钟内赶到。

第三点不同，是日本的出租车体制。日本出租车早已允许个体经营，也不对各地区的出租车公司施行准入制度，已经完全市场化。对个体经营的出租车司机而言，购置车辆的费用、油费等所有费用都由司机个人承担。虽然没有份子钱，但对个体司机的要求也并不简单：不同年龄要求不同，但一般都需要有普通旅客运送事业专职司机经验十年以上，其他汽车专职司机的从业时间按照50%进行换算；十年内未出过交通事故，没有违反过交通守则；这些制度如果引入中国，只有部分老的哥符合要求。

而公司运营才是日本出租车的主流。车辆购买、油费、保险停车都是公司负担，司机经过入职培训后去公司上班，有基本工资，每月有固定出勤次数和出勤时间，享受出租车公司的正常保险福利，待遇比国内还是好得多。（图片是日本函馆的“哞哞出租车公司”，车辆外表都涂成奶牛花色）[ii]

这样好的服务这样严格的职业准入制度，日本出租车的费用也不低。以东京为例，出租车前两公里730日元，之后每280米80日元，此外还要加上每1分45秒90日元的时长费，对比国内来说不算便宜。而现实中日本普通百姓使用出租车的频率也较少，主要是因为公共交通特别发达，除非是深夜或者赶飞机等急事，坐出租车并不划算。

但使用者少并不代表这个细分市场没有前途，截止到2013年12月，日本共有出租车公司1万5271家，公司运营出租车20万3943辆，个人运营出租车3万9304辆。其中东京都一地有出租车5万494辆，如果算上东京首都圈内的神奈川、千叶和琦玉，出租车超过7万辆，不亚于北京。而日本出租车产业营业收入在2009年达到了1兆7760亿日元（约1151.94亿元），日本出租车司机平均年收入298.02万日元（约合人民币19.35万元），可以看出这个市场的存在着巨大的潜力。[iii]

再回过来看中国，随着中产阶级的崛起，在北上广出现了一群收入不亚于日本的先富群体，他们愿意为安全高质量的出行付费。但是我国既有的出租车市场存在车内肮脏、司机绕路、服务态度差等缺点，无法满足这群高质量客户的需求。而滴滴和Uber一方面开始主攻底层市场，发展拼车业务；另一方面自己的高端项目又多是非专职司机，服务质量上显然不能与专业司机相比。

百花缭乱 · 发表于 2016-7-5 17:06

在这个论坛千万别说日本好众多爱蝈五毛钱会喷得你落慌而逃比如那个啥安X:lol

G608 · 发表于 2016-7-5 17:26

呵呵

lbyzh · 发表于 2016-7-5 18:20

别人有些好的方面值得借鉴

fanlei06 · 发表于 2016-7-5 19:13

哎

西路客 · 发表于 2016-7-5 21:00

到日本帝国主义去走了一趟....... 原来自己一直被骗子包围着！

手机网友 *发表于 2016-7-5 22:59* · 发表于 2016-7-5 22:59

值得学习借鉴

做人不听狗日龙 · 发表于 2016-7-6 09:09

国民素质有待提高

宇智波瞎 · 发表于 2016-7-6 10:09

百花缭乱发表于 2016-7-5 17:06
在这个论坛千万别说日本好众多爱蝈五毛钱会喷得你落慌而逃比如那个啥安X

日本确实是好，不管是经济水平、国民素质、文化传承、军事实力都是世界前列。国人可以羡慕嫉妒，但不应奴颜婢膝，别人也是一步一步走出来的，人家能行，我们努力点也能做到！

18030591859 · 发表于 2016-7-6 13:49

好的东东还是要学的。

芒果123 · 发表于 2016-7-6 17:04

吸精华，去腐朽

点蚊香 · 发表于 2016-7-6 17:37

并不是说到日本就仇恨，我们需要记住的是历史上军国主义给我们带来的深重苦难，需要警惕新军国主义抬头，也应该避免民粹化的狭隘民族主义，记住历史总结不足。不一味的认为国外啥都不我们强，也要承认我们和国外某些领域的差距。不当洋奴也不夜郎自大！！

布雷鸣 · 发表于 2016-7-6 20:22

点蚊香发表于 2016-7-6 17:37
并不是说到日本就仇恨，我们需要记住的是历史上军国主义给我们带来的深重苦难，需要警惕新军国主义抬头，也 ...

:lol洋奴

辽宁消失 · 发表于 2016-7-26 12:32

别人好的地方就是该学习，经济在发展，国民素质也该提高

是真的似的 · 发表于 2016-7-27 10:35

管我屁事

[八卦吐槽] 日本的出租车司机为啥不怕被滴滴Uber们抢走饭碗？

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