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2016年6月30日，即将能收到一处“五星级的家”，本该是每一个在碧桂园购房业主觉得开心快乐的日子。但是如今，有多少业主是高兴的，我存疑。说不明白别人，但是我却想呈现出我的内心感受吐槽一番，不管是抱怨还是什么
一、关于态度。还记得买房时销售态度热情，服务周到，解释详细，各种殷勤无比到位，到如今即将临近收房之际，收楼通知书上的六个电话要么无法接通，要么无人接听，驱车赶到碧桂园处，销售大厅依然有打了鸡血般热情的接待，但等我们即将收楼的业主需要和客户关系部里的人沟通房屋整改事宜的时候，你就知道要怎样的鲜明对比才能去描述客户关系部工作人员的冷漠、推诿。作为一个外包的部门——客户关系部如今负责业主收房的事务。冒着烈日跑到碧桂园去沟通协调自己的房屋（提前一天去看过）存在很多需要整改的问题的时候，我只需要作为开发商的碧桂园有部门能够收集好意见然后整改，但是得到的答复：你是来收房的吗？哦，你只有收了房才能验房，先验房再收房不可能。你资料带齐了吗？带齐了可以马上办。啊，收集整改问题？！对不起，我们很忙，现在不行，你改天来吧。（此时为是否先验房收集整改问题吵了一架）你自己先去看，收集了问题过来我再记录，有空了我再去核实，看问题是否存在后给你打电话。（就为什么不现在跟着一起指准问题吵一架）实在要看，今天下午你再来吧，现在不行，我很忙。（就为什么收房就能现在办而验房就不能又吵一架）然后，被指出有时间站在这推诿我半个小时都不去看房后，最终一个工作人员不情不愿的跟着我们去看了房。这就是号称“给业主一个五星级的家”的碧桂园给的第一个“五星级”的推诿。
二、关于质量。因为是批量精装房，我其实早就做好了心理准备，知道所谓的“五星”其实有部分虚假的成分，但是考虑到开发商大品牌效应，我还是抱了一点侥幸心理认为良心开发商会给我们一个相对过关的房屋。就在这样做好了心理准备的情况下，看了房之后，我还是很失望。做工的粗糙（喷了乳胶漆的墙不平、花、有麻点；开关四周胡乱摸了几下的墙，露出的缝隙、一碰就掉下来同事说十几二十元的弱电盒和只有一个漏电保护的总电闸），用料的次（看起来就差的不行的灶台和抽油烟机，塑料的地脚线、面料是纸板的内部门框），畸形的冰箱位（一个三室两厅的房子放不下一个带三个门的冰箱）和过不去高级洗衣机的生活阳台的门，……等等的一切。哪里体现出了碧桂园应该有的大品牌定位？那么次的房屋装修质量是碧桂园给的第二个“五星级”的推诿。
三、关于配套。关于配套，群里的业主提出了很多条。而不管事的我只记得，之前在购房时，销售讲得绘声绘声的数个位于楼下的游泳池，当时的记忆特别深刻，结果到了收房，没看到一点影子。
言语实现了的叫承诺，没实现的叫欺骗。质量不过关不说，现在还专门外包给别人来推诿搪塞即将收房的业主，这样的一个宣传说要“给业主一个五星级的家”碧桂园最终却丑陋出现在众人面前时，你知道我们有多失望吗？
活该！一群又一群的业主要闹事。
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发表于 2016-6-15 00:45
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