6月6日,《汶川萝卜寨天价停车费》相关微文在微信朋友圈、微博、论坛疯传后,县网信办及时将监测情况进行梳理,向县委、政府主要领导汇报,并提出建议意见。县委县政府高度重视,批示:“要求由县旅游执法局牵头,县公安局及雁门乡党政配合对微文所反映的内容进行调查核实,如反映属实,请县公安局立案调查,做到事实清楚,惩处依法依规”。
现经相关部门调查核实,情况基本属实。
by中共汶川县委外宣办
针对此情况作出如下处理意见:
一是由雁门乡派出所对当事人在该事件中的行为进行立案调查处理,切实加大教育力度,严厉打击此类恶劣行为。(目前此事正在立案调查中,结果以公安机关调查处理情况为准。外宣办将及时对外公布调查情况及处理结果。)
二是由萝卜寨村两委主动与游客联系及时协商解决办法,向游客赔礼道歉、做好解释工作。(截至目前,县旅游执法局、县网信办与萝卜寨村两委已多次与此次事件车友会刘会长取得联系,进行诚恳道歉和相关解释工作,并告知对方处理意见,刘会长表示满意。)
三是萝卜寨村两委会及时召开村民代表大会,当事人在大会上作书面检讨,举一反三、引以为戒,严厉杜绝此类事件发生。
四是由县旅游执法局和萝卜寨村支部书记于6月7日下午带领当事人前往游客处当面道歉,并退还3000元人民币。
今后,汶川县将加大工作力度,强化管控措施,着力加强县境内旅游市场秩序整顿。
一是重点整治县境内,特别是景区旅游经营者、从业人员虚假宣传、制假售假、价格欺诈、不明码标价、乱收费、故意刁难游客等行为,并严肃查处。
二是进一步加强乡村治理和村民管理教育,加强法制宣传,着力提高村民思想素质。
三是强化村级组织建设,着力提升村两委服务管理能力。
中共汶川县委外宣办
2016年6月7日
附:雁门乡致歉信
雁门乡致歉信
CRV车友会:
汶川县在经历了“5.12”特大地震灾害后,在社会各界的关心关爱下,发生了翻天覆地的变化,这里汇集了社会各界的爱心,我们诚挚欢迎社会各界人士到汶川、到雁门参观旅游休闲娱乐。对于您会一行6月5日到我乡萝卜寨旅游产生的不快,在这里我乡郑重向各位致以深深的歉意。目前,乡党委政府已成立工作组对该事件进行调查处理,处理结果将及时向社会公布。
通过本次事件充分暴露出,我们在旅游管理方面还存在一定的差距,同时在群众思想教育、感恩意识培育方面还有待提高。针对此次事件,我乡高度重视,在下步工作中,将下大力气予以整改,并加大工作力度:一是强化管控措施,着力加强乡境内旅游市场秩序整顿。二是进一步加强乡村治理和村民管理教育,加强法制宣传、培育感恩意识,着力提高村民思想素质。三是进一步强化村级组织建设,着力提升村两委服务管理能力。
雁门乡的发展离不开社会各界的关心关爱,离不开车友会各位的支持,在今后的工作中,还希望社会各界多提宝贵意见,我们将本着“诚信为本、顾客至上”的要求,着力抓好雁门乡旅游市场监管和群众的教育管理,促使雁门乡经济社会全面健康发展。
最后,真心的对各位再次道歉,并祝愿各位万事如意,扎西德勒,纳吉纳禄!
|