南充家乐福超市刁难顾客

全能冠军 · 发表于 2016-1-12 22:56

今天上午我到南充家乐福超市购物，将随身携带的物品存放到9号柜20号箱。购物后我凭条码条扫描拟取存放物品，存放箱发生箱门无法开启的故障。我即凭条码条到服务中心请家乐福工作人员开箱，谁知值班女员工断定是我操作不当，居然要求我出示身份证，否则不予开箱取物，美其名曰：坚持制度，“对大家负责”。请问，超市设施发生故障，凭什么要顾客出示身份证？该员工进一步的理由是“万一你的条码条是捡的呢”，这样的强盗逻辑真是闻所未闻。家乐福超市这样刁难顾客实属不当。本来想看清楚该女员工的工作吊牌号被拒绝，向在场其他员工打听也被婉拒。试想，一个连工作牌号都没勇气让顾客知晓的员工，有什么资格查验顾客身份证？为此，吵闹持续了半小时左右，且有服务中心邻近摊位的几个经营者力挺女员工“坚持制度”。难道这就是家乐福为顾客营造购物环境？我想问一问家乐福，你店的设施故障该顾客“埋单”（花费时间、出示身份证等）吗？你店能以假设的理由（如万一......等）而无需举证地刁难顾客吗？你店只有查验身份证这一种方法可以辨别是否是顾客存放的物品吗？你的员工和你店所辖的摊位起哄顾客是你店追求的经商环境？

西桥河 · 发表于 2016-1-13 00:12

大概是要你出示身份证登记下信息，万一过后有其他人来领取也好有个说法

风景中国 · 发表于 2016-1-13 00:50

明显是你错了嘛，还在打胡乱说，假设有骗子冒充顾客把保险柜的东西取走了，你是不是又要找商场方索赔？
坚决支持家乐福的做法，家乐福是为保障消费者权益的一种合法合规程序，其他商场都应该如此执行！

手机网友 *发表于 2016-1-13 01:15* · 发表于 2016-1-13 01:15

可以要求顾客事先说明箱内物品详情，包括品种、数量、特征等等，比照遗失物品的认领程序执行，方便那些没有随身携带身份证的顾客。这不是什么难事，何必一定要强人所难？！

手机网友 *发表于 2016-1-13 05:23* · 发表于 2016-1-13 05:23

要是没有身份证是不是东西就白掉了

连接无信号 · 发表于 2016-1-13 07:42

手机用户 182.146.48.x 发表于 2016-1-13 01:15
可以要求顾客事先说明箱内物品详情，包括品种、数量、特征等等，比照遗失物品的认领程序执行，方便那些没有 ...

好，支持

NCCID · 发表于 2016-1-13 08:28

是不是要垮杆了

廿卅卌 · 发表于 2016-1-13 08:46

首先是你自己的原因。人家是为了负责。

梨子梨子 · 发表于 2016-1-13 09:11

手机用户 182.146.48.x 发表于 2016-1-13 01:15
可以要求顾客事先说明箱内物品详情，包括品种、数量、特征等等，比照遗失物品的认领程序执行，方便那些没有 ...

超市是没有权利打开顾客物品存放箱的，那随便来个人说一下里面的东西，也要打开验证一番吗，所以出示身份证还是比较合理的要求，就算出事了，也能够找到人。LZ有点无力取闹了，出示一下身份证做个登记也要不了几分钟，自己神烦自己

我不温柔 · 发表于 2016-1-13 09:15

这个就属于乱吐槽了

小飞哥的歌 · 发表于 2016-1-13 10:29

累不累哦，登记一下就行了嘛

战士未名 · 发表于 2016-1-13 10:44

支持超市做法

yuzhouqiyuan · 发表于 2016-1-13 10:56

超市严格执行规章值得肯定。

妙一贞人 · 发表于 2016-1-13 11:52

我觉得楼主有点不讲道理这个肯定家乐福工作人员做的没错人家为了保证取东西的人的不是骗子肯定是要让你出示的不饶随便哪个捡个票就找人家开箱哪还有安全保障不？？？你觉得是人家的设施问题你可以在开箱后再找他们理论但人家给你开箱要求你出示证件是完全没错误

手机网友 *发表于 2016-1-13 12:44* · 发表于 2016-1-13 12:44

如果楼主是那个工作人员估计就要说消费者不讲理了

水继续吹 · 发表于 2016-1-13 12:53

你算屁的顾客还刁难你！各人早点起来切赶场

cici666 · 发表于 2016-1-13 12:58

风景中国发表于 2016-1-13 00:50
明显是你错了嘛，还在打胡乱说，假设有骗子冒充顾客把保险柜的东西取走了，你是不是又要找商场方索赔？
坚 ...

你才在打胡乱说明显是个弯脚杆嘛。国际金融中心取存放物品都不要身份证，人都有难处的时候，如果是你没带身份证你会怎么办？站着说话不腰疼！那个叫做事不懂变通！只要能证明柜子里的东西是顾客的就行了！聖女表！

全能冠军 · 发表于 2016-1-13 12:59

我在已经说明了箱内所存物品的情况下被要求凭身份证开箱，这不是刁难是什么？消费者和有良知的商人、公民不会认为家乐福的做法合理合规合法1

cici666 · 发表于 2016-1-13 13:01

风景中国发表于 2016-1-13 00:50
明显是你错了嘛，还在打胡乱说，假设有骗子冒充顾客把保险柜的东西取走了，你是不是又要找商场方索赔？
坚 ...

聖女表！什么都不懂，国际金融中心拿存物都不用身份证号吗？你站着说话不腰疼！你也有忘记带证件的时候，将心比心吧！

cici666 · 发表于 2016-1-13 13:02

妙一贞人发表于 2016-1-13 11:52
我觉得楼主有点不讲道理这个肯定家乐福工作人员做的没错人家为了保证取东西的人的不是骗子肯定是要 ...

聖女表

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