广安市人民医院,城南新院,儿科已经在运作,女儿生病,今天一早,我又带女儿去医院,儿科门诊只有一个医生,据她在处方签的签名,她叫付雅,后经打听,没有付雅这么一个医生,应该是叫付雅兰。我想问一句,医生难道可以在处方签上签上假名?因为昨天已经输过一次液,她就按昨天的处方开了处方,我问她我女儿咳嗽痰多,是否需要开一些化痰的药,她问我:你要不要让我开嘛?天啊,我在想,不知道我是医生还是她是医生,是否需要,难道我更清楚?因为针药里面有头孢这种药,按医院规定是要先做皮试的,因为昨天已经输过同样的药,也做过皮试,按说今天就不应该再做皮试了,当我拿处方去划价的时候,才发现付医生还写了皮试字样在处方上,我才拿回去问她,她说:哦,习惯性写了做皮试,我改了吧。我又晕了,医生开处方是靠习惯的吗?怎么能如此粗心?(另外,我发现医院是没有病历的,门诊的医生每一天都是不一样的,因为针药的处方是要收回去的,医生就把针药的名称写在挂号单的背后,这样一张小小的单子,很容易搞丢)
我交了费,取了药,到了三楼输液的地方,输液的护士在核对药的时候,发现头孢这种药,处方签上写的不太清楚,有一点像1.5的剂量,但拿的药是1.0的,护士说,这个要核实一下,至于那个护士的名字,我没记下来,不过经常去医院,我也看过她工作,她对自己的工作很认真负责,那个护士的工作是值得肯定的。
我先拿了药和处方找药房,问他是不是给我拿错了药,他的态度相当恶劣,那个人叫柏俊毅,他大声吼我说,你这个本来就是这样写的,收费也是这样的,你还想怎样?他把处方第一联也给我让我找医生,我把药放他那里,我又拿处方找到付医生,她说她是写的1.5,我问她怎么办,她说:我再开一支1.0的。我想,明明你用药的剂量是1.5,你给我开两支1.0的,也就是说我付了2.0的钱,你却给我用1.5。她说就是这样的,只有两种规格,一种是1.0,一种是2.0,你必须浪费掉那0.5。为什么会这样?真是难以置信,这里面还有多少黑幕是我们不了解的,原来一直我们都在这样被欺骗和压榨。我不信,我想让她找划价的改发票,改收费,然后就改拿药。相持了好久,她带我找到划价的那个人,叫朱艳,朱艳让我交了16块钱,又开了一张发票给我。我拿着新开的发票到药房拿药,那个叫柏俊毅的还是摆着那张臭脸,就是不给我药,说发票没开对,我就说,我又不了解你们的系统,你需要怎样的发票,你打个电话给划价的人,或者是过去找一下,沟通一下嘛,你们就让我跑来跑去,我完全是个受害者。他就是不打这个电话,还骂我,样子凶得要命。似乎他们之间是不共戴天的,是绝不讲一句话的,就把我晾在一边,跑来跑去,被吼来吼去,时间也浪费掉,他们每个人都没错,我才是最大的罪人,对,我最大的错就是去了他们医院。
总结一下,广安市人民医院的几大问题:
1.儿科门诊医生每天就是一人值班,病人人满为患
2.门诊医生办公桌上没电话,似乎医院各部门是各不相干的
3.我曾经看到划价收费的那个男人戴棒球帽上班,有时还吸烟。
4.付雅兰医生上班心不在焉,开错处方,字迹不清,导致一系列错误
5.划价的朱艳明明有疑问也不找医生核实,不负责任
6.拿药的柏俊毅态度相当恶劣,拒绝沟通解决问题,也是不负责的表现
7.门诊护理的护士太少,每次要排队几个小时才能挂上针
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