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今天晚上八点多去城南五福桥那边的五福超市买卫生巾，看到在搞活动，七度空间420系列买两包送一包抽纸，就拿了两包。后来去收银台结账就随口问了一句赠品在服务台领吗，收银员头也不抬说了句没得活动，我说没得活动你们把海报贴起干啥子，活动搞完了你们就该撕了撒，她没张我了。
去过那里的都知道出超市要经过服务台，我就顺便去咨询一下，我把购物小票拿出来问服务员买卫生巾是是有赠品，她看都不看我拿在手上的小票，也未询问我买的什么牌子（我看到超市里大部分卫生用品品牌都在搞活动），就问买了几包，我说两包，她说三包才有活动，我说里面海报写的两包送抽纸，我说不信你去看嘛，结果她态度极其恶劣的甩了我一句我看啥子看，又不是我的事，你各人去找他们！我当时有点气愤了，但是也没表现出来，只说这个不是我的责任呀，是你们超市的事，怎么要我去找人？她又很凶的说，这不是我们前台的责任，再说只听到说买三包送护垫，哪里有啥子送抽纸，我也不晓得送啥子抽纸。
当时因为赶时间，也没和她计较就直接走了，回来的路上越想越不对劲：
1，超市里面清清楚楚写了买什么送什么，收银员却说他们没活动
2，如果真的活动已过，为什么不撤下海报，而要误会消费者继续购买你们的活动产品，并且在购买完之后才告知没活动没赠品？这个不是欺骗消费者吗？
3，服务台的设置本来就是为了消费者更便利的服务，咨询，而五福超市的服务台形同虚设，咨询问题居然叫消费者自己去找人问。有问题都不能问服务台的工作人员了，那我应该问谁？
4，服务台工作人员态度极其恶劣，不负责任。大家都知道不论重百美好家园还是摩尔，有什么活动领赠品都是去服务台，而五福超市的服务台工作人员却对有什么活动送什么赠品毫不知情，并且不看我的小票，更不询问我究竟买了什么牌子的产品，就一口否定说没有赠品，后来又改口说我也不知道送的哪种抽纸就把我打发了。试问真有这个活动，你却不知道送什么，而且不咨询相关工作人员，那你们服务台究竟是用来干什么的？
我生平也是第一次遇到这种大型超市，看里面也比不多要垮了，以后走远点的超市也不会图方便来这么个地方受气了。
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发表于 2015-11-10 13:08
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