中国移动的黑幕

缘分缘分

我是中国移动的老用户，使用时间近20年，2015年8月17日发现话费暴增，打客服10086热线查询得知：从2014年11月起被移动高坪客服经理庞静绑定一座机5294250，每月被扣宽带费18元（我家是没有开通宽带的），扣了将近一年的费用，更可恨的是从8月17日开始，我前后打了7次移动的投诉电话，每次回答的是48小时内解决，到现在杳无音讯，9月份仍然扣了网络费18元，15日晚还停机，说我欠费，打10086热线，说还是只能我自己交费，等待处理！这种霸王条款，随意给客户添加不知所谓的项目，这样的行径经多次投诉也没有任何相关领导人员引起重视，甚至没有任何人给一个回复，相信这也不是我一个人的个案，希望移动的相关人员看到此帖能有相关方面的人员给我一个解决方案！

q第三只眼

你应该拨打12315

清醒在沉睡中

我也遇到过，投诉了一个多月才解决，移动公司解释是，业务员粗心点错了，你信吗？

可可COCO

投诉！投诉！

缘分缘分

q第三只眼 发表于 2015-9-16 20:15
你应该拨打12315

打过无数次，接通过一次，还是喊我等:(

缘分缘分

清醒在沉睡中 发表于 2015-9-17 09:56
我也遇到过，投诉了一个多月才解决，移动公司解释是，业务员粗心点错了，你信吗？

粗心，就可以解释一切了吗？！那些医生要是有病人解决不好，说粗心就能解决了吗，就是一个推脱的借口 ，就是霸王乱扣费

缘分缘分

可可COCO 发表于 2015-9-17 15:05
投诉！投诉！

投诉啊 ，都是关关卡我们这些老百姓啊

缘分缘分

缘分缘分 发表于 2015-9-17 15:21
粗心，就可以解释一切了吗？！那些医生要是有病人解决不好，说粗心就能解决了吗，就是一个推脱的借口 ， ...

绑定错了，不给我退费就算了，九月还继续扣费，简直不能容忍

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