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工行的网银用户注意,如意积存诈骗新手法

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发表于 2015-7-22 18:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
   只要登录工商银行网上银行,不需要支付密码就可以购买该行的"如意积存"贵金属产品。”骗子们瞄准了该产品的这一便利,先是通过非法手段获取受害人的账号和网银登录密码购买理财产品,然后冒充“腾讯拍拍”客服套取受害人的验证码骗财。前天,市民陈先生就被这样的招数骗走1万元。
  文/记者 朱俊博

  实习生 陈誉文

  通讯员 厦公宣

  制图/郭航

  怪事

  收到购买理财产品短信

  想取消却被骗走1万元

  前天下午3点58分,正在开会的陈先生忽然收到“95588”发来的短信:“您尾号为××××的银行卡10日15:58手机银行支出(如意积存)10000元”,没过一分钟,第二条同样是95588发来的短信又到了,显示为支出1000元。另外,陈先生还收到了银行卡开通“工银e支付”的验证短信和付款短信。

  明明银行卡在身上,没有进行任何操作,怎么会有消费记录呢?感到奇怪的陈先生打电话给工行客服95588,证实的确被消费了11000元,这让他觉得很疑惑。

  陈先生赶紧对客服说,要取消购买“如意积存”的业务。

  就在挂断电话没几秒,陈先生接到了另一个电话,电话那头是名女子,她自称是“腾讯拍拍”的客服,问陈先生“您是否本人购买了"如意积存"的产品?”陈先生回答没有。紧接着“客服”就说:“如果不是您本人购买的话,我们可以帮忙拦截,但是需要您手机短信上的验证码。”

  听到资金能追回,陈先生立刻将手机短信中的验证码告知“客服”。果然,在16点08分时他收到了退款短信,但同时又有一条1万元的消费支出短信。不过陈先生当时工作正忙,只注意到退款短信,没再仔细看支出短信。

  调查

  最新型骗术瞄准验证码

  通过B2C购物方式骗财

  做笔录时,陈先生告诉民警,他确认一开始收到的这两条来自“95588”的短信,都是工商银行发出的,但问题就出在来自“腾讯拍拍”的这个电话,“正好卡在15点58分到16点08这10分钟之内打开,利用通话把我手机给"控制"起来,十分钟内就忽悠我把验证码交出去,然后消费购物。”

  民警调查了解到,“腾讯拍拍”是一个来自浙江宁波的手机号码,“按照正常来说,客服电话不可能是私人用的手机号码。”民警说。

  民警怀疑,有可能是陈先生的卡号和网银登录密码遭到泄露,骗子登录网银后向工行购买了“如意积存”产品,然后料到他会申请退款,随后就假扮“腾讯拍拍”的客服登场,主动提出帮他退款,“在退款的时候,骗子就把银行发给他的验证码套取到自己手上。”

  在“95588”发来的短信中,工商银行提醒陈先生说,开通了工商银行e支付服务后,可凭借短信验证码进行网络购物支付、转账等交易。“这样一来,即便不知道银行卡的密码,只要有账户和验证码,就可以通过网络购物将钱取走。”警方称。

  事后警方也查明,陈先生卡内的1万元是通过B2C购物方式,通过北京一家科技公司,将钱用于消费付账。

  质疑

“如意积存”存在风险

  骗子“代购”不需密码

  记者了解到,这还是我市警方首次发现有人利用工商银行“如意积存”产品进行诈骗的作案手法。陈先生明白整个过程后也非常生气,“不是本人购买的产品,银行居然能够通过,也就是说,银行这边把门打开,骗子就趁虚而入。”虽然他也反省自己没核实“腾讯拍拍”的身份,但对于工行该产品销售中不需要网银支付密码就可购买的服务模式,他觉得对方也有责任。

  记者了解到,工商银行的“如意积存”业务,其实是一项贵金属交易项目,面向每一个工行客户,可以通过网上银行开通办理,在购买产品时不需密码U盾等繁琐的手续。另外,若要赎回贵金属产品,除去市场涨跌造成的损失外,客户还需付出将近15%的手续费。

  在该产品推出后,就已经有网友们针对它的购买模式进行质疑。“先不说市场涨跌,第二天赎回就要扣除手续费,银行是稳赚不赔。”网友们说,这种过于宽松的购买门槛,显然很不合理。

  目前在网上输入关键词“如意积存”和“诈骗”,已经有各地网友发出被骗的提醒,有工行的客服回复网友称,购买理财产品不用介质认证,如果要进行防范,就必须在工行网银中将网上理财产品购买设置为需要开通验证。
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 楼主| 发表于 2015-7-22 18:33 | 显示全部楼层
  事情经过:下午的时候正在外面玩,突然手机收到一条工行发来的短信,内容是尾号****的卡**日**:**手机银行支出(如意积存)*****元,余额**元。一开始没在意,以为是诈骗短信,很快收到一个170打头的人打来的电话,说是有人通过网络在他那里订了***元(和上面的扣款一样)的东西,问是否是本人定的,是的话就要发货了。由于平时收到的诈骗电话不少,我直接就给挂了,仔细看了下短信,的确是工行发来的,刚好附近就有ATM机,就去查了下余额,顿时大惊失色,卡上真的只剩下几十元钱了。



    马上在ATM机上把银行卡密码给修改了,然后回拨了刚才的电话(此时已经不认为对方是诈骗的了),赶紧跟对方说刚才买东西的不是本人,我已经把卡挂失并报警了(原本的打算是让对方暂时中止交易,给我时间去挂失并报警),结果对方直接把电话就挂了,我不死心又打回去,结果就是一直占线。 我急忙给工行打电话挂失银行卡。结果在电话操作的时候又要我输入银行卡密码,当时人已经相当敏感了,生怕又是假的就没有输入,结果就没有完成挂失。然后直接打到工行的人工客服,经过查询才知道有人通过我的网上银行购买了贵金属的理财产品,并没有被人取走。这下我稍稍心安了下,才回想起来刚才那个电话真的有可能是诈骗电话,听到我已经报警后直接就把我拉黑了。




    但是我的钱确是不在卡里了,卡里也只有几十块钱,得想办法赶紧把我的钱找回来。立马回家翻找U盾,打开网银(自从有了支付宝,已经N年不用U盾了),结果我自己都不知道密码是多少,费了半天终于登陆成功,首先把网银的密码更改了,然后给工行客服打电话,咨询怎么才能把我的钱赎回来,客服的MM业务也不怎么熟啊,给我转来转去也没有给解决,最后就告诉我不行就让我第二天去银行解决。




    我还是不死心,自己在网银里面胡乱点来电去,不知道怎么就点到一个我的贵金属如意金历史操作哪里,上面显示有我买了***克黄金,进程为正在进行,关键是后面有个选项,可撤销,我点击了撤销,很快就到短信,我的钱回来了!!




   然后在网上搜索类似诈骗手法,发现还是比较少的,有的也是最近才发上去的,看来这种诈骗手段应该是出来的时间不长。

   

   诈骗分子的手法应该是首先窃取了你的网银账号和密码,然后登陆网银通过贵金属理财购买理财产品(在这里我要谴责下工行,因为工行默认情况下是不需要任何手续就承认了这种购买行为),然后银行会把钱扣去并给你发消息,然后诈骗分子就给你打电话进行诈骗了(纳闷他们怎么会知道我的手机号的,让人很难相信没有银行内部人士参与)。




   因为我的发现及时,并很快进行了撤销操作,并没有什么损失,由于这个理财和炒期货类似,如果错过了撤销操作,再进行赎回时就有可能损失本金并支付大笔的手续费。




   由于工行的网银默认进行贵金属理财操作是只需要登录网银就可以,并不需要U盾啊、验证码之类的,所以为了自己的财产安全,还是要建议用工行网银的同学登录网银把这个设置关闭掉,以免给犯罪分子以可乘之机。

 楼主| 发表于 2015-7-22 18:35 | 显示全部楼层
   转发这两篇报道是因为我自己今天遇到同样的骗局,没有把验证码告诉对方所以资金没收损失,只是吓了一身汗,各位网银用户一定要提高警惕

发表于 2015-7-22 19:21 | 显示全部楼层
网银限制交易额度,卡分开用就没这些问题了。

 楼主| 发表于 2015-7-23 08:38 | 显示全部楼层
背影1906 发表于 2015-7-22 19:21
网银限制交易额度,卡分开用就没这些问题了。

  工行自身的的贵金属和基金债券买卖是没有交易额度限制的,并且默认不需要取款密码和U盾确认,只有手动开通交易确认后才需用U盾   这是一个漏洞设置

发表于 2015-7-23 10:30 | 显示全部楼层
冠军侯 发表于 2015-7-23 08:38
工行自身的的贵金属和基金债券买卖是没有交易额度限制的,并且默认不需要取款密码和U盾确认,只有手动 ...

我指的是当日交易额,卡到顶了就默认取消。

发表于 2015-7-23 11:26 | 显示全部楼层
QQ图片20150723112506.png 安全中心你也可以进去看看。
手机网友  发表于 2015-7-31 08:22
我也是被骗子划了11万去买了如意积存,还好我警觉,说了一半就挂断电话,直接打95588客服,他们只说现在冻结账户,第二天去银行网店赎回,可是第二天赎回,就按照第二天的金价赎回了,我损失7000多。后面银行柜员跟我说,原来网上购买如意积存,在当天晚上十点半前都是可以撤单的,我打了三个95588客服电话,也告知他们我是被盗刷买如意积存的,自己完全没有操作过,但是客服完全没有跟我说,其实是可以撤单的,根本不用第二天去赎回,那么我就根本不用损失7000多了。明显客服,专业水平有问题,还要叫客户承担损失。另外,网上购买,为什么不要输手机动态验证码。我到专柜购买理财产品,都需要输密码了,为什么网上却不需要?设置手机动态码就是为了保证资金的安全,网上购买理财却反而不需要密码了,这不是,明显给犯罪分子流漏洞嘛。出了事,银行却叫客户自己承担损失,还说是客户自己泄露信息,请问,你网银那么大的漏洞,叫我们如何保证资金安全。是不是真的四大行所以就那么不讲道理!大家联合起来吧,事情一定要曝光,不然一两个单独去跟银行交涉,银行根本不会理你的,大家一起打市民热线62870000,我这几天天天都在打。只有让记者曝光了 ,才有用。

发表于 2015-8-3 19:58 | 显示全部楼层
冠军侯 发表于 2015-7-22 18:33
事情经过:下午的时候正在外面玩,突然手机收到一条工行发来的短信,内容是尾号****的卡**日**:**手机银 ...

:'(  我今天也碰到了 虽然识破了骗术 但贵金属在跌 现在卖出要损失好几百 而且工行不管 警察不立案 骗子手机号17717235462
手机网友  发表于 2015-8-4 09:59
我也遇到了同样的骗术还好及时撤销操作,及时挂失。太可怕了,工行这一块漏洞这么大,谁还敢放钱在里面。我第二天把钱都取出来换另一张卡里了。

发表于 2015-8-4 10:29 | 显示全部楼层
手机用户 223.104.5.x 发表于 2015-7-31 08:22
我也是被骗子划了11万去买了如意积存,还好我警觉,说了一半就挂断电话,直接打95588客服,他们只说现在冻 ...

受害者请加QQ群:342923030(工行如意金积存受害者) 已经有全国各地不少人了 大家团结起来 跟骗子和工行斗争到底!

发表于 2015-8-4 10:30 | 显示全部楼层
手机用户 223.104.33.x 发表于 2015-8-4 09:59
我也遇到了同样的骗术还好及时撤销操作,及时挂失。太可怕了,工行这一块漏洞这么大,谁还敢放钱在里面。我 ...

受害者请加QQ群:342923030(工行如意金积存受害者) 已经有全国各地不少人了 大家团结起来 跟骗子和工行斗争到底!

发表于 2015-8-5 16:17 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
不开通网银是不是就没有这些事了呢?

手机网友  发表于 2015-8-6 10:11
不光是如意积存,还有保证金,道理一样

发表于 2015-8-6 18:34 | 显示全部楼层
事后工商银行也没有提醒客户注意这方面的问题,这之后陆续又有多人被骗(本人昨日被骗),转发此消息以提醒同志们注意账户安全。
手机网友  发表于 2015-8-6 20:13
我昨日险些被骗……

发表于 2015-8-7 11:20 | 显示全部楼层
我气愤的是工行明知有这样的问题,也不发条信息给提个醒,导致越来越多的人受害。
手机网友  发表于 2015-8-8 04:59
我们也是昨天被骗的,损失 6000多,买了基金的钱让今天去赎回,大家有什么办法把钱都找回吗

发表于 2015-8-9 00:26 | 显示全部楼层
#工行如意积存诈骗#今日接到宁波陌生号码18395803338开口问是否购买了贵金属如意积存,我说没有挂电话后发现有未读短信工商账户被扣款购买如意积存,马上拨打客服电话客服当时建议马上挂失,到柜台操作但是需要自己承担金价的浮动风险,我问可不可以先撤销操作再挂失,当时回答说可以自己先登录撤销操作,但是不法分子有可能将资金转出,这个风险需要我自己承担,听了这番的人我相信绝大部分肯定是先挂失的,进行挂失后我越想越觉得不对,然后我再次拨打客服电话工号是15169,咨询的内容如下:1.我的网上银行账户在其他地方其他设备登录不需要手机验证或者u盾吗?回答:只要有账号密码异地都是可以正常登录的,手机验证和u盾只能保证资金不外流的安全不是保护账户安全。2.此理财产品是风险性投资,购买不需要交易密码或者开通吗?回答:不需要交易密码,只要登录账号。3.来电反应被诈骗,工作人员是否可帮助撤销该操作?该客服的态度也非常的差,说我们系统就是这样的,然后我又换了个客服工号6908,回答基本一样,她还和我说工商系统就是如此,我们不能为您一个人出现了问题更改我们的系统。因为遇到这个事情,我也在网上搜索了下,发现了有不少人已经上当受骗了金额比我多的多媒体,但是按这个6908的道理只有我一个人出现问题不算问题,网上那么多人出事也是个人问题不是工商系统的问题,您的系统特安全没有问题是吗?只要资金不外流他们没有责任,非本人操作购买了风险性投资产品风险还是客户自己承担,工商其实我平时不怎么使用,一般是用农业比较多,农业电脑登录时需要u盾确定,非常用设备登录app也是需要手机验证的,为什么工商的登录不需要u盾或手机验证,手机验证和u盾仅保证资金不外流安全不保证账户安全吗?那么这么多受害者工商就不知道提高自己系统的安全性吗?工商起码也是四大行,客户有这样的问题出现,没有任何措施吗,就知道给你挂失吧,任何损失任何风险你自己承担吧,我们系统特别好,其他钱还在账户里,是你们这些把钱存在我们这的人自己的问题。的却是我们这些遇到诈骗的人有问题,为什么我们要相信工商,把钱放在工商,他们的工作人员给我们的一句话就是:我们系统就是这样的!工行的手机验证u盾交易密码形同虚设,不法分子这样的操作,反倒是工行为收益者,风险都是存钱的承担,大家还敢用工行吗?
手机网友  发表于 2015-8-9 21:17
全国人民联合起来把存在工行的钱全取出来
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