投诉广安区龙台镇供水站对街道用户强行乱收费一事，请问，谁的错？

SmallRoya

各位朋友你好！
    我是广安市广安区龙台镇的普通街道居民，我想投诉广安区龙台镇供水站对街道用户强行乱收费一事，以下是事情经过。
    我们是老一批供水用户，以前接入用水就交了入户费2000多元，既然我们入了户，就应该享受入户的合法权益，以前就是说过，户内的接入，改装，更换等所有费用是由用户出钱，但户外的费用就是供水站出钱。但是2014年底，供水站要整改供水管道，提出要新入户用户缴纳2000多元入户费，老用户要缴纳1150元“改户费”。所谓的“改户费”所涉及到的材料就是指，从新整改的管道接入用户家中水表位置（整改管道和老管道位置基本不变，只是换了管道材料）。同时，这些措施是必需用户同意的，不同意就要断水，不给接入用水。街道个别用户因为惧怕被断水，就缴纳了1150元，但供水站一直并未出示相关整改文件和整改费用明细文件。这里问题来了，这个所谓的“改户费”可以变相的理解为新用户的入户费，但是，为什么要我们老用户来出？我们是缴纳过入户费的。
    以上是整个事件的相关事宜，请各位大人告诉我们，这个“改户费”我们老用户应该缴纳吗？如果应该缴纳，那请问，我们老用户所缴纳的入户费是保障我们什么的？
    另外，以上事件所有龙台镇居民都可以提供相同的事实依据。来访便知！居民们已是怨声载道！急盼回复，谢谢！
    此致
敬礼
                                           一个普通的龙台镇居民
                                                   2014，12，5

龙台镇

广安市广安区龙台镇人民政府

关于网民反映的龙台供水站对街道用户强行乱收费一事的回复

舆情管理中心：

根据“舆情专报”第479期，网民12月5日在麻辣社区广安论坛以“广安区龙台供水站对街道用户强行乱收费一事”发帖，我镇高度重视，庚即组织人员联系区水务局的同志一起深入现场进行调查核实，现将有关情况回复如下：

一、龙台供水站老街道管网都是九0年建站时安装的铸铁管，现已运行了二十几年了，大部分管网锈蚀老化，管壁集垢多，内壁管径小，供水压力不够，高峰时期水量小，严重影响了供水和输水能力，且造成水质二次污染。今年6月开始，国家投资对街道老管网进行全面升级改造，新安装环保卫生的PE水管，同时根据“广区质检〔2013〕17号”文件第一条第一款“口径为15—25mm水表使用期限不可超过六年”之规定，对老用户使用过期的水表进行了轮换，截至12月8日，龙台镇供区的“户表”改造已基本结束，还有10余户未改造完成（场镇总用户2408户）。

二、关于网民“老用户以前用水时交了2000多元，现在改造又要交1150元”之说。我们走访了这次涉及“户表”改造的任某、孙某、陈某、唐某等老用水户，他们有的是九几年安装，有的是2000年后安装的自来水，按当时入户收费政策就交了几百元，没有交2000多元上户费，2000多元上户费是现在新上户的标准，故反映的老用户以前交了2000多元，现在改造又要交1150元的问题不属实。

三、关于“反映国家投资，为啥要收取1150元”一事。《四川省村镇供水条例》第四条明确规定“村镇供水工程属公益性基础设施”，供水是社会公益事业，水价是政府定价，同时充分考虑用户的承受能力，现在执行的水价只有供水成本的三分之一，仅靠水费收入是很难维系供水企业的日常运行的，更谈不是企业的良性运转和可持续发展与更好地为用户服务。为此，国家对村镇供水工程的投入，是为了保障村镇供水工程长效运行，确保供水安全，保证国有资产保值增效，更好地为用户服务。

供水企业所做的“户改”工作，是根据《广安市广安区发展和改革局关于进一步规范乡镇场镇供水“一户一表”工程费用包干收费标准等有关事项的通知》（广区发改价格〔2012〕99号）文件的第一条第三款“老用户改造为户表工程费用包干收费标准，原使用了自来水的用户，因房屋改造、分户乙级管网改造更换，实行“一户一表”，更换为C级水表工程费用包干收费标准为1150元”的文件精神，该站不存在乱收费问题。

四、网民所反映的问题，主要是收费文件和政策宣传不到位，没解释清楚，致使用户对该项工作理解上存在偏差，为此，龙台供水站在以后的工作中要加大供水政策的宣传力度，搞好服务，整的用户对供水管理工作的理解与支持。

广安市广安区龙台镇人民政府

                                                                         2014年12月16日