麻辣社区

校外培训 高考 中考 择校 房产税 贸易战
阅读: 7771|评论: 16

[四川手机报] 用水千吨欠费上千 业主懵了:未入住未装修 水费从何而来?[已回复]

[复制链接]

发表于 2017-11-21 15:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
4月拿新房,期间既未装修更未入住,11月突收自来水公司的催费通知,说用水1206吨,欠费2800元!同样的情况,不止一户:有的用水400吨,欠费800元、有的用水量281吨、有的164吨......,成百上千吨的用水,从何而来?新房未入住为何产生水费?不交水费16号停水,业主咋办?

**********************
●半年用水千吨 业主疑惑
家住龙泉驿区西河镇银杏苑的小区业主陈女士,最近很焦虑,4月底她在银杏苑拿到了一套安置房,未装修更未入住,“连这里的灰尘都没扫过一次”陈女士说。但11月5日,她却收到来自龙泉自来水有限公司的催费短信,说她用水量1206吨,欠费2834元!
P71115-140612.jpg

144645zc88cfccffjipmj5.jpg
无独有偶,小区里的周女士也是同样情况:用水量324吨,欠费761元。黄大爷用水量达281吨,欠费660元,韩先生164吨欠费385元.......
陈女士说,他们一家6口住在一起,4月份至今五个月时间也才用了38吨水,“我家又没开游泳馆”,“千吨水”着实蹊跷!
P71115-134032_副本.jpg

●自来水公司:水表没问题 不缴费停水
龙泉自来水公司西河客服中心的工作人员说,水表安装前进行了校对,质量没问题。他们现场走访后,认为是开发商水管、马桶质量差,存在漏水情况。11月8日龙泉驿区自来水总公司下了“最后通牒”:16日前未结清水费的,停水!
P71115-135145.jpg
而陈女士所在村——白果村村主任张春芳说,之所以漏水,是因为业主使用冲水箱时操作不当:将“冲水键”摁下后没等回弹就离场←这难道不是冲水箱质量有问题?张主任说,开发商安装前进行了质检,产品合格。

●开发商:我们没责任 水费自付
银杏苑的开发商是成都宏洲投资有限公司。其施工方游姓工作人员说,“自己的事自己买单”,他强调,“你们在街上随便买啥子冲水箱,多多少少都会漏水。冲水键摁下没回弹,再好的水箱也有这种情况。”

水电安装的负责人陈世达说,冲水箱有合格证,肯定不是“三无”产品。当初交房时业主对于漏水情况,并未报修,那就证明没啥问题,“现在是业主户内之事,我们管不到”。

●现场走访:塑料冲水箱 无合格证
记者来到陈女士家中,发现厕所的冲水箱长40厘米左右,材质为塑料。上面除贴有一张卡通纸和一排标语外,无任何产品标识。
P71115-135357.jpg

P71115-135537.jpg

11月14日小区物业贴出了对于此事的最终解决方案:经镇、两村(白果村、民主村)、开发商、自来水公司和物业六方开会决定,业主所欠水费自付。
P71115-145335.jpg

●消保科:对此进行调查 5天内出结果
龙泉驿区消费者权益保护科说,他们将对银杏苑的冲水箱进行调查,要求开发商出据相关合格证明,5天内出调查结果。
此外,成都标准化研究院资源中心工作人员经查询告知记者,目前市面上关于冲水箱的合格标准有两个,但都规定水箱材质为陶瓷。“塑料冲水箱怎样才算合格,我没找到相关标准来界定,可以检测结果为准”。

●律师说法
四川度美文律师事务所罗欣律师说,业主可请第三方检测机构对冲水箱质检,如果不合格是三无产品,且存在漏水情况,开发商应全权买单:不仅要更换产品解决漏水,还得为业主补交所欠水费←记者咨询得知, 成都产品质量检验院的轻工家具事业部可以对此进行检测。

此外,他提醒业主,收房时一定要仔细核对水电气的度数,如有问题第一时间报修。

============================
编辑备注:龙泉公话中心于11月22日回复,内容见2楼。


打赏

微信扫一扫,转发朋友圈

已有 62 人转发至微信朋友圈

   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。  麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
发表于 2017-11-22 16:25 | 显示全部楼层
网友:
   您好!您所反映的问题,龙泉驿区自来水公司立即进行调查处理,现将有关情况答复如下: 经调查核实,龙泉驿区自来水总公司供水正常。区自来水总公司西河客服中心工作人员于2017年11月6日10:30分和银杏苑小区14-1-605住户一起到现场核查,发现卫生间抽水马桶损坏。期间产生的1206吨水量都是抽水马桶漏水造成,根据《四川省城市供水条例》第三十三条、第四十三条以及双方签订《供用水合同》的规定:城市供水企业结算水费以贸易结算水表为准,城市供水设施维护责任以贸易结算水表为界,贸易结算水表用水端以前的,由供水企业负责维护;用水端以后的,由用户或者产权人负责维护。
      区自来水总公司工作人员已向14-1-605住户解释贸易结算水表表后漏水产生的水费应由用户或者产权人自行承担,该住户已表示此次漏水所产生的1206吨水与区自来水总公司无关,已于2017年11月17日下午到区自来水总公司西河客服中心结清了水费。
      若您在以后用水过程中如发现有异常情况可以第一时间与龙泉驿区自来水总公司西河客服中心联系。(联系电话:84890096)



     
                                                      龙泉驿区区自来水公司
                                                         2017年11月22日
发表于 2017-12-6 13:11 | 显示全部楼层
网友:
   您好!您所反映的问题,龙泉驿区区农投公司立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经调查,自来水公司对银杏苑小区所有住户在建卡开户时确认了每户水表底数,茶店镇在向安置户交房时,双方已对房屋质量,装修设施,水表,电表等进行了确认,且交房时已将房屋钥匙全部移交给安置户。针对您反映水量问题,区农投公司接到投诉后立即组织施工单位和投资商对该小区所有管道及水表进行了排查,并未发现漏水的情况。由于交房时安置户已现场确认过水表、电表等信息,并领取了房屋钥匙,办理完移交手续,且后来并未出现墙面漏水等情况,因此该问题不属于房屋质量问题。


                龙泉驿区区农投公司
                    2017年12月6日
                                                                       
发表于 2017-12-6 13:13 | 显示全部楼层
网友:
   您好!您所反映的问题,龙泉驿区茶店镇立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经调查核实,区自来水总公司西河客服中心工作人员于2017年11月6日10:30分与您一起到现场核查,发现期间产生的1206吨水量是由于卫生间抽水马桶损坏导致漏水。根据《四川省城市供水条例》第三十三条、第四十三条以及双方签订《供用水合同》的规定:城市供水企业结算水费以贸易结算水表为准,城市供水设施维护责任以贸易结算水表为界,贸易结算水表用水端以前的,由供水企业负责维护;用水端以后的,由用户或者产权人负责维护。贸易结算水表表后漏水产生的水费应由用户或者产权人自行承担,您已于2017年11月17日下午到区自来水总公司西河客服中心结清了水费。

        龙泉驿区茶店镇人民政府
           2017年12月6日   
发表于 2017-12-6 13:16 | 显示全部楼层
网友:
   您好!您所反映的问题,龙泉驿区自来水公司立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经调查核实,龙泉驿区自来水总公司供水正常。区自来水总公司西河客服中心工作人员于2017年11月6日10:30分和银杏苑小区14-1-605住户一起到现场核查,发现卫生间抽水马桶损坏。期间产生的1206吨水量都是抽水马桶漏水造成,根据《四川省城市供水条例》第三十三条、第四十三条以及双方签订《供用水合同》的规定:城市供水企业结算水费以贸易结算水表为准,城市供水设施维护责任以贸易结算水表为界,贸易结算水表用水端以前的,由供水企业负责维护;用水端以后的,由用户或者产权人负责维护。
      区自来水总公司工作人员已向14-1-605住户解释贸易结算水表表后漏水产生的水费应由用户或者产权人自行承担,该住户已表示此次漏水所产生的1206吨水与区自来水总公司无关,已于2017年11月17日下午到区自来水总公司西河客服中心结清了水费。
      若您在以后用水过程中如发现有异常情况可以第一时间与龙泉驿区自来水总公司西河客服中心联系。(联系电话:84890096)

                                                                    龙泉驿区自来水总公司

                                                                       2017年12月6日
手机网友  发表于 2017-11-21 20:05
希望开发商自觉为我们解决欠下的水费,以及帮我换水箱
手机网友  发表于 2017-11-21 20:12
我也是这个小区的房子整体质量差差差!
发表于 2017-11-21 23:39 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
这表上显示的是120.6还是1206吨呢??

手机网友  发表于 2017-11-22 09:02
自来水公司最不要脸的!
手机网友  发表于 2017-11-22 16:17
明显是开发商的问题嘛
手机网友  发表于 2017-11-23 21:54
别马后炮了,产品不合格就是开发商偷工减料,就该开发商负责
发表于 2017-12-6 13:09 | 显示全部楼层
网友:
   您好!您所反映的问题,龙泉驿区茶店镇立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经调查核实,区自来水总公司西河客服中心工作人员于2017年11月6日10:30分与您一起到现场核查,发现期间产生的1206吨水量是由于卫生间抽水马桶损坏导致漏水。根据《四川省城市供水条例》第三十三条、第四十三条以及双方签订《供用水合同》的规定:城市供水企业结算水费以贸易结算水表为准,城市供水设施维护责任以贸易结算水表为界,贸易结算水表用水端以前的,由供水企业负责维护;用水端以后的,由用户或者产权人负责维护。贸易结算水表表后漏水产生的水费应由用户或者产权人自行承担,您已于2017年11月17日下午到区自来水总公司西河客服中心结清了水费。   

   

                                                                     龙泉驿区茶店镇人民政府

                                                                         2017年12月6日
高级模式 自动排版
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

复制链接 微信分享 快速回复 返回顶部 返回列表 关闭