4月拿新房,期间既未装修更未入住,11月突收自来水公司的催费通知,说用水1206吨,欠费2800元!同样的情况,不止一户:有的用水400吨,欠费800元、有的用水量281吨、有的164吨......,成百上千吨的用水,从何而来?新房未入住为何产生水费?不交水费16号停水,业主咋办?
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●半年用水千吨 业主疑惑
家住龙泉驿区西河镇银杏苑的小区业主陈女士,最近很焦虑,4月底她在银杏苑拿到了一套安置房,未装修更未入住,“连这里的灰尘都没扫过一次”陈女士说。但11月5日,她却收到来自龙泉自来水有限公司的催费短信,说她用水量1206吨,欠费2834元!
无独有偶,小区里的周女士也是同样情况:用水量324吨,欠费761元。黄大爷用水量达281吨,欠费660元,韩先生164吨欠费385元.......
陈女士说,他们一家6口住在一起,4月份至今五个月时间也才用了38吨水,“我家又没开游泳馆”,“千吨水”着实蹊跷!
●自来水公司:水表没问题 不缴费停水
龙泉自来水公司西河客服中心的工作人员说,水表安装前进行了校对,质量没问题。他们现场走访后,认为是开发商水管、马桶质量差,存在漏水情况。11月8日龙泉驿区自来水总公司下了“最后通牒”:16日前未结清水费的,停水!
而陈女士所在村——白果村村主任张春芳说,之所以漏水,是因为业主使用冲水箱时操作不当:将“冲水键”摁下后没等回弹就离场←这难道不是冲水箱质量有问题?张主任说,开发商安装前进行了质检,产品合格。
●开发商:我们没责任 水费自付
银杏苑的开发商是成都宏洲投资有限公司。其施工方游姓工作人员说,“自己的事自己买单”,他强调,“你们在街上随便买啥子冲水箱,多多少少都会漏水。冲水键摁下没回弹,再好的水箱也有这种情况。”
水电安装的负责人陈世达说,冲水箱有合格证,肯定不是“三无”产品。当初交房时业主对于漏水情况,并未报修,那就证明没啥问题,“现在是业主户内之事,我们管不到”。
●现场走访:塑料冲水箱 无合格证
记者来到陈女士家中,发现厕所的冲水箱长40厘米左右,材质为塑料。上面除贴有一张卡通纸和一排标语外,无任何产品标识。
11月14日小区物业贴出了对于此事的最终解决方案:经镇、两村(白果村、民主村)、开发商、自来水公司和物业六方开会决定,业主所欠水费自付。
●消保科:对此进行调查 5天内出结果
龙泉驿区消费者权益保护科说,他们将对银杏苑的冲水箱进行调查,要求开发商出据相关合格证明,5天内出调查结果。
此外,成都标准化研究院资源中心工作人员经查询告知记者,目前市面上关于冲水箱的合格标准有两个,但都规定水箱材质为陶瓷。“塑料冲水箱怎样才算合格,我没找到相关标准来界定,可以检测结果为准”。
●律师说法
四川度美文律师事务所罗欣律师说,业主可请第三方检测机构对冲水箱质检,如果不合格是三无产品,且存在漏水情况,开发商应全权买单:不仅要更换产品解决漏水,还得为业主补交所欠水费←记者咨询得知, 成都产品质量检验院的轻工家具事业部可以对此进行检测。
此外,他提醒业主,收房时一定要仔细核对水电气的度数,如有问题第一时间报修。
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编辑备注:龙泉公话中心于11月22日回复,内容见2楼。
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