锦江公安办证中心的业务办理每天限量吗？[已回复]

愚愚愚 · 发表于 2017-10-14 11:40

今天早上到锦江区公安局办证中心（大慈寺路48号）办理户政业务，取号后听工作人员对后面排队的人说今天没号了，早上十点过点就把一天的号发完了，很好奇这里的业务都是每天限量的吗？然后我看办理业务的工作人员（编号JF110136）边玩手机边办理慢慢悠悠……然后半个小时跑出去都跑出去三次，我们就傻等着……
=============================
编辑备注：锦江区公安局 http://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月7日回复，内容见2楼。

锦江区公安局 · 发表于 2017-11-7 11:44

网友：您好！您在论坛上反映的情况，锦江区公安分局已收悉，并立即开展核实调查。

经核实我们调取了当天的录像，现将调查情况回复如下：

第一、按照成都市公安局的统一部署和相关规定，周六办证中心安排值班人员，为群众延时服务。10月14日（星期六）我中心共有5名工作人员值班。其中，1名民警负责当天办证群众的材料预审、政策咨询、发号、身份证领取，3名辅警办理业务，1名辅警负责照相，周六办证按平均办证量限号。经查询，10月14日当天共受理业务240笔，其中身份证办理150笔，户籍业务90笔。平均每位工作人员受理80笔业务，已达最大饱和量。

第二、针对“编号JF110136的工作人员边玩手机边办理业务，慢慢悠悠”的情况，核查结果是：该名辅警确因工作需要，在微信工作群里发送上户群众的立户地址，但未发现该名辅警耍手机及故意拖延时间的情况。

下一步工作措施：针对此处事件，我中心立即组织民警及辅警展开深入讨论，认真反思，查摆问题。应高度重视群众诉求，增强“群众意识”在工作中举一反三，加强日常细节管理。在下一步的工作中，前台受理民警及辅警将在工作中进一步跟群众做好解释工作，注意安抚等候群众的情绪，提高服务质量。确有必要使用工作微信群时，向群众做好解释工作或离开台位使用手机，并取得群众的理解。

得民心者得天下C · 发表于 2017-10-14 11:51

人民公仆？？？哎真不知道再发谁的脸？？？

愚愚愚 · 发表于 2017-10-14 12:06

得民心者得天下C 发表于 2017-10-14 11:51
人民公仆？？？哎真不知道再发谁的脸？？？

后面好多人来都说没号了……

呼声编辑1 · 发表于 2017-10-14 12:21

@锦江区公安局

愚愚愚 · 发表于 2017-10-14 13:49

呼声-向眸发表于 2017-10-14 12:21
@锦江区公安局

电话投诉了

锦江区公安局 · 发表于 2017-11-7 11:42

网友：您好！您在论坛上反映的情况，锦江区公安分局已收悉，并立即开展核实调查。经核实我们调取了当天的录像，现将调查情况回复如下：第一、按照成都市公安局的统一部署和相关规定，周六办证中心安排值班人员，为群众延时服务。10月14日（星期六）我中心共有5名工作人员值班。其中，1名民警负责当天办证群众的材料预审、政策咨询、发号、身份证领取，3名辅警办理业务，1名辅警负责照相，周六办证按平均办证量限号。经查询，10月14日当天共受理业务240笔，其中身份证办理150笔，户籍业务90笔。平均每位工作人员受理80笔业务，已达最大饱和量。第二、针对“编号JF110136的工作人员边玩手机边办理业务，慢慢悠悠”的情况，核查结果是：该名辅警确因工作需要，在微信工作群里发送上户群众的立户地址，但未发现该名辅警耍手机及故意拖延时间的情况。下一步工作措施：针对此处事件，我中心立即组织民警及辅警展开深入讨论，认真反思，查摆问题。应高度重视群众诉求，增强“群众意识”在工作中举一反三，加强日常细节管理。在下一步的工作中，前台受理民警及辅警将在工作中进一步跟群众做好解释工作，注意安抚等候群众的情绪，提高服务质量。确有必要使用工作微信群时，向群众做好解释工作或离开台位使用手机，并取得群众的理解。