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网友“冒牌先生”在麻辣社区发帖，称前两天跑高速，走ETC通道却没显示扣费，随后几天也没查到扣款信息……这让他很担心，生怕哪天收到天价账单。←调查发现，ETC虽便民，但车主们类似的疑惑却有一箩筐！
>>回应：已计费，扣款滞后所致
针对“冒牌先生”的疑问，记者采访了高速管理方。对方表示：经核实， 该网友的通行费已记录，可能是因银行结账延迟，所以扣款滞后了。
那为啥不显示扣费？对方表示， 可能是车多、跟车距离近，后车更新了显示屏的信息，导致网友没看见自己车辆的消费信息。
●最全ETC解读：看完秒懂，再没疑问
“冒牌先生”的疑问有了解答，但关于ETC的疑问还有很多……本报收集了最常见的，咨询了相关部门，敬请收藏：
>>平时通行
问：为啥有时账单延迟很久？
答：一般的信用卡ETC扣款流程很多：高速公路计费→提交给清分中心→银行扣款→车主收到扣款账单。因不是在线扣款，所以会滞后。
问：跟前车太近，就能不被ETC记录？
答：有可能，但几率非常小。建议过ETC时与前车车距5米以上。←万一发生了会怎样？1、进站没记录上，出站时请告诉工作人员入口是哪个，核实后即可按距离收费；万一暂无法查清，按规定以该高速最长距离收费，查清后即退还多余收费。2、出站没记录上，该记录会在下次完成进出高速的完整流程后被清除。简单说就是这次免单。
问：如果ETC车辆从人工通道取卡上高速，却从ETC出口出？
答：走不脱，无法形成计费。ETC用户请一定注意出入口一致。
问：对ETC通行费有疑问？
答：1、可至省交通厅下属网站“四川交通在线”查询通行记录和消费信息；2、可拨打12122，或至ETC客服网点申诉。
>>春节等高速免费时期
问：高速免费，是以进高速为准还是以出为准？
答：以出高速为准。今年春节免费时间是1月27日0时（除夕）起至2月2日24时（正月初六）。
问：ETC用户免费时段“混走”通道，会被全程收费吗？
答：不会，免费期间不管怎么走都不会扣费。但最好出入口一致。
关于ETC，你还有没有啥疑问？欢迎跟帖~~~~~
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元旦假期最后一天，也就是1月2号晚上九点多，经成绵复线（也就是成彭高速）的成都出口进城，过etc收费通道的时候没车辆及消费信息的显示，这两天也没有查到信用卡扣款的信息。请问这会有什么影响？我又该怎么办？
当时收费站堵车堵了五公里，etc收费通道外边虽然很多车排队，都是排过去人工收费的，没多少车走etc，我看到前面有车通过了，便跟着过去，慢慢从etc走，当时杆杆是抬起来的，由于说话，也没有听到扣款“滴”声，看到杆杆抬起来就走了。 现在想起来还是觉得有点奇怪，怎么可能办etc的人那么少。
按照常规情况，1月2日经过成彭高速收费站，1月3日会进行扣费，但是今天都5号了，我依然没有收到扣费信息。
话说，高速路的便宜不好占，我现在感觉欠了他们一屁股债。没有驶离高速路的信息，我生怕下次上高速的时候，显示我在高速路上逗留多日，会有一大笔过路费向我扑过来。我心里的忐忑，你们能理解吗?
另外，我还搜了一下，遇到这种事的竟然不止我一个！！
网友“白金”：今天走etc入口没刷上，我出去的时候，出口那个屏幕显示无入口信息，那个杆儿在车多的时候根本就不落，一下就过去了，好像也没扣费。这个情况怎么办。我会不会进入他们的黑名单？
再仔细一搜，发现个奇葩事，竟然有老司机时隔一年才被ETC扣费，细思极恐啊！
2015年的经过收费站，2016年才扣款
确实码不实在，还是在此发帖问一问各位朋友，你们遇没遇见这种情况？咋个处理的？也希望高速路管理部门能答疑解惑：那天成绵复线成都收费站的etc是不是出问题了？我是运气好不用给过路费了，还是运气撇，要各种麻烦的去补交过路费？
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编辑备注：1月5日，小编已经将此情况告知成彭高速的管理部门，对于楼主这种情况，他们会重新核实车辆经过信息，确认楼主是否驾车通过成彭高速，由于系统错误给驾驶人员带来的不便，相关部门表示歉意。另外，也请广大驾驶员放心，ETC不会重复扣费，大家可以放心使用。关于使用ETC的各种问题，小编会进一步跟进。 1月6日成彭高速的管理部门回复表示，楼主的车辆2号晚上9:03出高速的，系统记录收费127.3元，可能是银行结账延迟了，所以扣款滞后；显示屏没显示车辆和消费信息，有可能后车与楼主的车辆距离太近，显示屏就秒更成后车的信息，所以楼主来不及查看。
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发表于 2017-1-5 10:06
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