五星级酒店无视顾客利益，任由盗窃事件发生！

haitahou

2013年11月8日，西南财经大学高级金融班师生一行70余人集体入住峨眉山七里坪温泉酒店。8日晚23:05-23:30财大同学泡温泉期间，锁在男士更衣室储物柜里的四部手机中的两部不翼而飞（储物柜并无撬动痕迹），当时随即报警，警方核实手机丢失的事实后随即离开 （金融班十多名在场同学可实名作证手机在储物柜丢失的事实） 。而酒店方负责处理此事的餐娱部陈总的态度由之前的配合调查到后来的推卸责任，以至于最后约好的10日下午见面协商时却避而不见，让我们在酒店大厅苦等近两个小时。截止11月14日，成都商报记者联系酒店时，对方依然以推卸责任的姿态否认事实。
七里坪温泉酒店无视顾客利益，任由盗窃事件发生，并且连“亡羊补牢”这样处理顾客利益受到侵害的态度都没有，怎能让顾客在此安心享受七里坪景区的风景？作为受损严重的消费者只能将此事实事求是公布于社会，我们需要的不仅仅是赔付，更需要七里坪温泉酒店高层对此事的处理态度，防范以后其他消费者的财产得不到有效保护。五星级的硬件设施如果配不上五星级的服务，那在我们消费者心中永远都是一堆毫无任何价值的建筑而已！