家里电信宽带坏了，到底找谁来维修

要事实说话 · 发表于 2013-7-22 16:06

我家里的宽带是于7月12号下午就上不起网了，我当天下午5点15分打10000号申请故障，由于客服专线忙，我就用他们的短信客服回复短信900#加需求内容反映了情况。他们短信回复说反映情况已接收，会安排工作人员尽快处理，然后7月13号的时候又打10000号反映，当时就给我们说了一个姓张的网络维修人员电话，电话为18980650913.当时给他打电话。他说星期一来给我维修，当时我想是周末人家休息，那我们就没有多想，到了星期一都下午4点过了，看他还没有来给我们维修，我就主动给他打电话过去问他，他居然说忙，不来给我们维修，等他空了的时候来，然后在5点17分的时候，我又一次致电10000号，反映情况，当时就是一个工号为2565的工作人员接的电话，我再次反映了情况，他给我回答是24小时之内安排工作人员过来维修，这样又让我们等了一天，到了16号这天下午5点30分了，还是不见工作人员来维修，我又再一次致电10000号，然后是一个3984的工号人员接待的，说是安排人员过来维修，可是这让我一等都是到了20号还是没有人来维修，20号下午5点过我又一次的致电10000号进行反映情况，当时是一个3560的工号的工作人员接待的，他说他马上向后台反映，让他们给我联系，来给我们维修，在20号下午6点57的时候，一个自称是电信的维修人员，然后他问我的地址，我说了地址后，他马上给我回答是不是他维修范围内，就把我电话挂了。来电的电话号为02885051353.就这样这么多次来都没有人员来维修，然后我今天7月22号下午2点53分，又一次进行致电10000号反映情况，是一个工号为6791得到工作人员接的，他问我要求好久来维修，我说必须今天下午来维修，他答应了，但是我不知道人家会不会来，我不知道自己该找谁，要怎么样，才能来给我维修，难道我们这些小客服都是他们冷落的对象吗？我希望大家帮忙，像中国电信这么大的公司，是不是只是来骗取大家开他们的网络，然后出了问题都是不来维修的，然后他们的管理阶层的领导都是做摆设的嘛，我们遇到问题了到底该像谁反映

要事实说话 · 发表于 2013-7-23 00:25

6971这个工号的客服代表又一次欺骗了我，直到现在都没有收到任何消息和电话，我希望有谁知道，该找谁来维修的，好心人帮帮忙，我的网络到底要好久才能维修好

辛连妮 · 发表于 2013-7-23 11:07

楼主辛苦晒，汗水与心血，收获肯定颇丰

TJ巴山魂 · 发表于 2013-7-23 11:35

这就是大国企的服务态度哈！

n8877666 · 发表于 2013-7-25 09:18

　怎么个情况

土鸡皇帝 · 发表于 2013-7-28 08:06

··········

过江龙a · 发表于 2013-7-28 10:53

国企老大??????

吕梁隆力奇 · 发表于 2013-7-28 23:24

找客服啊，还能有谁啊

吕梁隆力奇 · 发表于 2013-7-28 23:24

这个问题问的好

nch2582004 · 发表于 2013-9-12 18:07

投诉呗！不管顶不顶事！

德阳山野樵夫 · 发表于 2013-9-12 19:18

直接投诉消协！！！电信现在实在是太差劲了，看来电信的路会越走越窄

亦树888 · 发表于 2013-9-14 02:40

找收费的经理

亦树888 · 发表于 2013-9-14 02:42

要求退费

峩獄ㄛ鋮魔ヾ · 发表于 2013-9-14 09:52

电信的他会给你修嘛，我上次打电话，打了N次，才来了个人，脾气比我还大，给你看脸色，弄一弄就走了，反正老子这费用用完就不用电信了，换移动啊广电的都可以，就是不用电信的，拽什么嘛

lwk2013 · 发表于 2013-9-24 15:44

也是支持，我代表大家顶你了

手机网友 *发表于 2014-7-24 23:04* · 发表于 2014-7-24 23:04

电信服务太度真的好差让人心寒

手机网友 *发表于 2014-7-27 10:47* · 发表于 2014-7-27 10:47

垃圾电信傻逼，

手机网友 *发表于 2014-9-9 19:51* · 发表于 2014-9-9 19:51

电信服务太差，换移动

手机网友 *发表于 2014-11-6 20:56* · 发表于 2014-11-6 20:56

狗屁电信，黑的要死，宽带坏了10天了没人管，太差劲了

手机网友 *发表于 2015-1-28 16:31* · 发表于 2015-1-28 16:31

我只想，我无语了，游戏老是断网，麻痹，一年才玩个吧月。700块。至于么

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