南充公交发言人，你来了哇，我正有事找你

飞机没飞起来 · 发表于 2012-7-20 10:54

   好像刚才在某个帖子里面看见南充公交发言人上线了。
   盼星星盼月亮，终于、终于把你老人家给等来了。你老人家最近可好？
   我是外地人，刚来南充不久，对南充街道不是很熟悉，特别是公交线路和沿途站点就更不熟悉了，以我的亲身经历，我想给你老人家提几个问题：
   1. 你们的驾驶员可否对乘客温柔一点，我感觉你们大多驾驶员都喜欢吼乘客，比如上车慢了、下车慢了，甚至有行动不便的老人或者小孩子上下车时，驾驶员都会不耐烦的催“搞快点、搞快点。”，我把语气表述得比较温柔，实际凶狠很多，有时乘客的后脚还没下车就关车门了，多次看见车门夹住乘客的情况。
   2. 你们能否主动报站？我发觉南充公交车大多线路大多车辆都不会报站，都是“蒙起脑袋”坐，很多时候发生外地人特别是农村来城市的老年人坐错车、下错站的情况。再退一步说，即使你不报站也行，当乘客向驾驶员咨询的时候，驾驶员能否给予解答？（我没说要必须要求热情解答）。我发现包括我本人多次（绝对多次）的经历来看，当乘车向驾驶员咨询站点的时候，驾驶员一般都是采取不答复，装没听见，要么就是在乘客问多遍后一顿狂吼，比如“晓不到”、“各人下车，搞清楚了再上来”、“你问我，我又去问哪个”……
   3. 能否靠站主动停车？即使不停，能否主动问问此站有无下车乘客？我依然说多次遇到因没有提前站在后门并主动说“有下”而被司机强行拉到下站下车的情况？也许你或者很多网友会说，本来下车就该提前做好准备。这句话没错，但是对于我们外地人对站点不是很熟悉更主要是在公交车又不主动报站的情况下，我们实在无法提前判断下一站是否是我需要下车的地方呀？如果你报站了，乘客仍没有提前做好准备，肯定该批评的是乘客了。
   4. 最后我再罗嗦的重复一个问题：我们乘坐的公交车不是你们公交公司更不是驾驶员的私人产物，那不是你们的私车。所以在我们购票上车以后，请不要吼我们啊，我们怕吼……
   以上反映的问题肯定不能代表南充全部公交车驾驶员的陋习，但至少存在于50%以上的车辆吧。
   可能有些南充本地市民不得赞成我提的问题，认为我是在诬陷南充公交，更或者有自以为是的人要骂我这个外地人打胡乱说，呵呵……
　　是非曲直，各自评说。

公园大地 · 发表于 2012-7-20 12:45

发言后又有什么用，还不是一样:'(，就没见真正有几人是着手整改或给出下文的

升钟水库打鱼人 · 发表于 2012-7-20 15:19

监督还是有好处的，

东方166 · 发表于 2012-7-20 15:44

我是南充人，我认为你提的问题是真实的，也是南充公交公司长期存在且死不悔改的问题。这些问题大家在网上已经反映多次了，但一直问题依旧。看来，这个问题要提到一定的层面上才能引起领导层的注意，才有公交公司整改的可能性。

1046415524 · 发表于 2012-7-20 15:50

素质有问题

南充公交发言人 · 发表于 2012-7-20 16:34

楼主：

你好！你所反应的问题我们将逐一进行认真地分析、清理，对所存在的问题进行整改，就个别职工服务态度不好的现象，我司将加大对职工职业道德的帮助及教育力度，努力塑造“公交要优先发展，必须要先做到优秀”的服务理念，力争让广大市民满意。
南充公交提醒大家：如果今后大家遇到驾乘人员工作不到位的情况时，请将公交车车牌号或自编号码记清楚，然后马上拨打公交服务热线（0817-2313365）及时与总公司取得联系，我们将尽快处理你们反应问题。谢谢。

                                                         南充公交发言人

南充公交发言人 · 发表于 2012-7-20 16:54

楼主：

你好！你所反应的问题我们将逐一进行认真地分析、清理，对所存在的问题进行整改，就个别职工服务态度不好的现象，我司将加大对职工职业道德的帮助及教育力度，努力塑造“公交要优先发展，必须要先做到优秀”的服务理念，力争让广大市民满意。
南充公交提醒大家：当大家遇到驾乘人员工作不到位的情况时，请将公交车车牌号或自编号码记清楚，然后马上拨打公交热线（0817-2313365）及时跟总公司取得联系，我们将尽快处理您们反应问题。谢谢！

南充公交发言人

靓号专属 · 发表于 2012-7-20 17:15

公交司机也不容易啊！

3300100 · 发表于 2012-7-20 17:27

在后门下车的地方加个评分器吧。

我觉得最应该先解决的是报站的问题有些车要么不报要么就是喇叭坏的还有一些声音小到听不到。

蛋炒饭炒蛋 · 发表于 2012-7-20 17:40

这下大家总知道公交司机不是弱势了吧。所以，常常出现公交司机被打的现象，大家可以想想其中原因

逹人美工 · 发表于 2012-7-20 17:50

个别线路还是可以的。

蛋炒饭炒蛋 · 发表于 2012-7-23 21:53

你我挣钱都辛苦，哪个上班不辛苦呢，不能拿服务对象撒气瑟，你说是不是，辛苦不是理由。如果觉得这个工作让自己无法忍受，就请辞职，有人愿意干，还干的好

我炒！ · 发表于 2012-7-23 22:02

;P;P

好久不 · 发表于 2012-7-23 22:03

取消

1062691 · 发表于 2012-7-23 22:18

公交车本来就该报站，有时人多根本就看不到外面，以致经常坐过站的事

行者路 · 发表于 2012-7-23 23:11

:):)

2479 · 发表于 2012-7-24 02:19

“你问我，我又去问哪个”这句话我也听过，当时驾驶员是对另一乘客说的，（23路的车牌号0XXX2），希望你以后对乘客的态度好一点。

hahajingren · 发表于 2012-7-24 07:12

上次我就遇到701司机随意乱变线路，本来在下雨，更可恶的是，他为了少走路，给领导打电话慌报路状说莲池路堵呀，结果根本不堵，而且在红绿灯面前强迫领导马上作决定，这垃圾司机估计他的家人在某个他不该经过的路口等！

南充公交太滥了 · 发表于 2012-7-24 08:54

:@南充公交太滥了！:@

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